бесплатная проба
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Глоссарий
  2. Макрос

Макрос

Макросы в LiveAgent - это предопределенные ответы, которые упрощают работу службы поддержки, обеспечивая единообразие и экономию времени. Используйте шаблоны сообщений для повышения эффективности команды.

Макрос

Что такое Макрос?

Возможно есть определенные действия, которые постоянно повторяет Ваша служба поддержки. Чтобы сэкономить ее время, Вы можете заранее подготовить ответы или действия и позволить своей команде использовать их вместо того, чтобы каждый раз проходить весь процесс.

Макросы (или шаблонные, или предопределенные ответы) – это быстрый способ для ответа на потребности Ваших клиентов. Они также помогут Вам добиться единообразия в ответах от разных членов команды поддержки.

Узнайте больше о Шаблонных сообщениях в LiveAgent

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Статьи по теме
Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Глоссарий по программному обеспечению Help Desk

Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!

Управление взаимоотношениями с клиентами предназначено для разработки стратегий по увеличению объема услуг, предоставляемых клиенту.

CRM

Узнайте, как CRM системы помогают улучшать и анализировать деловые отношения, управлять клиентской информацией и повышать удовлетворенность клиентов. Попробуйте бесплатный пробный период LiveAgent и интегрируйте эффективные решения для вашего бизнеса!

Массовый импорт может снизить время добавления новых пользователей, импортируя их всех за один раз. Пользуйтесь им также для того, чтобы обновить существующие данные о клиентах и организациях.

Массовый импорт

Массовый импорт - это ваш быстрый путь к добавлению множества пользователей или организаций в систему через CSV-файл. Узнайте, как этот инструмент помогает обновлять и создавать профили, экономя ваше время и усилия. Откройте для себя возможности LiveAgent и начните бесплатно сегодня!

Панель помогает агентам службы поддержки быть в курсе важнейшей для компании информации. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.

Панель

Откройте для себя, как панель LiveAgent помогает агентам службы поддержки эффективно управлять записями и предоставлять первоклассный клиентский сервис. Получите данные в реальном времени и улучшите производительность команды. Попробуйте бесплатно и оцените доверие, которое мы заслужили у лидеров рынка!

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start Free Trial x