Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Что такое отчеты?
Отчеты, которые также называют аналитикой, дают вам понимание того, что происходит внутри вашей учетной записи. Система LiveAgent предлагает обширнейший инструментарий отчетности, включая аналитический обзор, отчет о результатах работы, отчет о работе сотрудников, отчет по отделу, отчет по тегам, отчет по времени и журнал аудита. Все отчеты можно экспортировать в формат CSV.
Узнать подробнее об отчетах в LiveAgent.
Frequently Asked Questions
Как можно определить понятие 'Отчеты'?
Отчеты - это особенным образом скомпонованные массивы данных, предоставляющие вам обзор происходящего в вашей учетной записи программного комплекса клиентской поддержки. Отчеты позволяют вам оценить, насколько высокий уровень клиентского обслуживания обеспечивает ваша компания, и необходимо ли что-то в этом плане менять.
Как формировать отчеты в системе LiveAgent?
Программный комплекс LiveAgent предлагает обширный перечень разнообразных отчетов, с которым можно ознакомиться в разделе 'Отчеты' системы. При этом если вам нужно сформировать документ, вы можете скачать отчеты в формате CSV.
Какие типы отчетов можно создавать в системе LiveAgent?
LiveAgent предлагает целый ряд расширенных отчетов, в том числе, аналитический обзор, отчет об эффективности, отчет по операторам, отчет по отделу, отчет об эффективности по тегам, отчет об эффективности по времени, отчет об эффективности по каналу и журнал аудита. Все отчеты предлагают разбивку по периодам времени (от одного единственного пользователя и до целого года).
Глоссарий по программному обеспечению Help Desk
Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!
