Demo
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Глоссарий
  2. Открытая система обработки заявок

Открытая система обработки заявок

Открытая система обработки заявок помогает управлять клиентскими запросами, снижает затраты и повышает эффективность общения. Она отслеживает и хранит заявки, позволяя объединять несколько запросов в одну систему.

Открытая система обработки заявок

Что такое Открытая система обработки заявок?

Открытая система обработки заявок – отличное решение для управления вопросами клиентов, их запросами в службу поддержки или другими способами общения с клиентами. Таким образом, она используется для назначения заявок на запросы и вопросы клиентов. Каждая сгенерированная заявка отслеживается и хранится в системе. Это позволяет агентам объединять несколько запросов.

Эта система часто требует меньших затрат, чем собственное программное обеспечение обработки заявок. Это отличный способ повысить эффективность Вашего делового общения.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Статьи по теме
Онлайн обслуживание клиентов осуществляется фирмой, которая хочет дать пользователям своих продуктов или посетителям веб-сайтов адекватный совет и поддержку.

Онлайн обслуживание клиентов

Узнайте, как онлайн обслуживание клиентов через чат, звонки и видео помогает строить отличные отношения с клиентами. Попробуйте бесплатно!"

Онлайн-обслуживание клиентов - это онлайн-помощь, предоставляемая компанией для тех клиентов, кто пользуется продуктами компании.

Онлайн-обслуживание клиентов

Узнайте, как онлайн-обслуживание клиентов с помощью LiveAgent может улучшить взаимодействие с вашими клиентами. Используйте живой чат, мобильные приложения и социальные сети для повышения качества сервиса. Присоединяйтесь к сообществу довольных клиентов и обеспечьте отличную поддержку!

Автоматически меняйте дежурных на входящих звонках, устанавливайте сотрудникам периоды пауз, когда им необходимо отдохнуть. Узнайте подробнее об автоматическом распределении тикетов в LiveAgent.

Автоматизированное распределение тикетов

Автоматически меняйте дежурных на входящих звонках, устанавливайте сотрудникам периоды пауз, когда им необходимо отдохнуть. Узнайте подробнее об автоматическом распределении тикетов в LiveAgent.

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Глоссарий по программному обеспечению Help Desk

Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start a Free Trial x