Отличная служба клиентской поддержки

Что такое отличная служба клиентской поддержки?

Отличная служба клиентской поддержки — это, когда клиентам оказывается отличная качественная поддержка. Отличная клиентская поддержка — не просто решение проблем клиентов или продажа товаров и услуг. Предоставлять отличную поддержку, значит превосходить ожидания клиентов, их требования и делать для них максимум, на что только способна компания. Ключ к этому — решать любую возникшую проблему или запрос максимально возможно быстро и предоставлять профессиональную и полезную информацию.

Существует множество способов повысить уровень клиентской поддержки, например, с помощью организации обучения или тренингов специалистов службы поддержки.

Статьи по теме

Provide excellent обслуживание клиентов.

LiveAgent – универсальное ПО для поддержки клиентов: 24/7 поддержка, 30-дневная бесплатная пробная версия, онлайн-чат, тикеты, колл-центр.

Академия LiveAgent

Академия LiveAgent: бесплатное обучение клиентскому обслуживанию, советы, лучшие практики и стратегии для повышения удовлетворенности клиентов.