Что такое Панель агента?
Когда агенты входят в LiveAgent, они могут управлять многими действиями из панели агента. У них есть возможность активировать плагин, создавать запросы и управлять ими, переместить логотип LiveAgent по умолчанию, создавать новые учетные записи, редактировать данные и многое другое. Так что сеансы чата можно легко начинать прямо из панели агента. Все сосредоточено в одном месте. Панель агента находится в левой части окна LiveAgent. Пользоваться ей легко, понятно и просто.
Frequently Asked Questions
Где находится панель агента?
Панель агента доступна в LiveAgent. Панель агента можно открыть в левой части окна LiveAgent. Это легкий в использовании, понятный и простой компонент для агентов.
Что Вы можете делать на Панели агента?
Панель агента позволяет управлять всем с помощью LiveAgent. Вы можете активировать плагин, отсортировать все свои запросы, внести некоторые изменения в свой бизнес. Что еще Вас здесь ждет? Вы можете легко получить доступ к шаблонам электронных писем клиентов и шаблонам электронных писем агента, чтобы лучше настроить Ваше общение.
Расширения для переноса данных
Узнайте о преимуществах подключения сервиса VoIP от Flowroute к системе LiveAgent и возможности обратных звонков для увеличения довольных клиентов.
How to automatically assign a ticket to agent who opened it
Simple user-friendly guide to automatically assigning a ticket to agent who opened it. Screenshots from real example included. Customize your LiveAgent now.
How does the chat routing work?
Options of assigning Chats to Agents previously communicating withcustomers. Random Assignment, Average Utilization, Max Utilization, Ring-to-all, Priorities.
Контакты службы поддержки MassLive
Выберите название для своего поддомена LiveAgent. Бесплатная регистрация. Найдите контакты службы клиентской поддержки компании MassLive на их сайте.
