Demo
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Глоссарий
  2. Пожизненная ценность клиента

Пожизненная ценность клиента

Пожизненная ценность клиента (LTV) — это денежная стоимость, которую клиент приносит компании за всё время отношений с ней. Это ключевой показатель для оценки рентабельности и стратегии привлечения клиентов.

Пожизненная ценность клиента

Что такое Пожизненная ценность клиента?

С точки зрения бизнеса, пожизненная ценность клиента или (LTV) – это денежная стоимость или ценность, которую Вы можете получить от клиента в связи с его отношениями с Вашей компанией.

Пожизненная ценность клиента – это очень сильный индикатор человеческих ресурсов и финансирования. Хотя он в значительной степени зависит от оценки, но он дает четкое представление о количестве клиентов, которое Вы можете достичь в ближайшие годы, и о том, насколько выгодно для Вас привлекать клиентов. Кроме того, он предоставляет анализ рентабельности (CBA) в отношении того, следует ли Вам привлекать клиентов, а также затраты на привлечение клиентов.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Статьи по теме
Ценность - это количество денег, которые человек готов заплатить за товар или услугу, предлагаемые вашей компанией. Ценность - это деньги, которые вы получаете от своих клиентов.

Ценность

Узнайте, как ценность товара или услуги влияет на готовность клиентов платить больше. Репутация и эмоции — ключ к успеху!"

Если у вас не будет клиентов, вы ничего не сможете продать. Если у вас будут довольные и счастливые клиенты, они будут возвращаться и делать покупки снова.

Забота о клиентах

Если у вас не будет клиентов, вы ничего не сможете продать. Если у вас будут довольные и счастливые клиенты, они будут возвращаться и делать покупки снова.

Понимание клиента, учитывая его поведение, предпочтения, его опыт работы с вашей компанией, всегда берётся во внимание при принятии решений.

Понимание клиента

Узнайте, как понимание клиента может преобразить ваш бизнес! Изучите способы сбора и анализа клиентских данных для создания персонализированных взаимодействий и повышения лояльности. Начните бесплатный пробный период с LiveAgent и улучшите коммуникацию с клиентами уже сегодня!

Компании оказывают поддержку своим клиентам посредством различных каналов взаимодействия, включая call-центры, веб-сайты, онлайн чат, социальные сети и электронную почту.

Поддержка клиентов (Help Desk)

Узнайте, как система поддержки клиентов (Help Desk) улучшает обслуживание через автоматизацию и многоканальные коммуникации. Повышайте удовлетворённость клиентов и производительность сотрудников, экономьте деньги и снизьте стресс.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start a Free Trial x