Приложения для общения в чате

Что такое приложение для общения в чате?

Приложение для общения в чате предоставляет возможность общения с клиентами в живом чате. Вы можете отправлять и получать сообщения. С помощью приложения для общения в чате общаться с людьми гораздо проще, легче и быстрее, и к тому же это удобнее. Существуют разные типы приложений для общения в чате, и каждый из них имеет свой формат, дизайн и функции.

LiveAgent предлагает вам отличный инструмент – живой чат. Общайтесь в чате со своими клиентами в режиме реального времени!

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Expert note

Приложения для общения в чате позволяют легко и удобно общаться с клиентами. Живой чат от LiveAgent - отличный инструмент для общения в режиме реального времени!

Andrej Saxon
Andrej Saxon
Sales manager
Поддержка в приложении обеспечивается благодаря кнопке помощи, размещенной в приложении. Для получения дополнительной помощи клиент связывается с агентом поддержки, после чего создается заявка.

Поддержка в приложении

"Поддержка в приложении" является важной частью успешного бизнеса, которая позволяет помогать клиентам не выходя из приложения. Кнопка помощи в приложении позволяет клиентам ознакомиться со многими статьями поддержки, а также связаться с представителем клиентской поддержки для получения дополнительной помощи. Количество открытых тикетов является индикатором производительности команды и удовлетворения потребностей клиентов.

Оценивайте влияние онлайн чата на показатели конверсии вашего сайта или влияние работы ваших менеджеров на уровень продаж компании, с помощью встроенных в онлайн чат инструментов отслеживания.

Встроенный функционал отслеживания в чате

Quality Unit, LLC - компания, которая предлагает решения для бизнеса, имеет поддержку для клиентов, а также предоставляет обучение и блог. Клиенты могут связаться с продажами по указанным номерам телефонов и подписаться на новостную рассылку. Quality Unit, LLC придерживается политики безопасности и конфиденциальности.

Подключите своего чат-бота и отслеживайте всё важное.

ManyChat

ManyChat - это сервис для создания чат-ботов для отправки текстовых сообщений в Facebook Messenger. LiveAgent предлагает интеграцию с ManyChat, что упрощает процесс автоматизации ответов и отслеживание новых клиентов. Поддержка в социальных сетях жизненно необходима для некоторых брендов или интернет-магазинов, основными клиентами которых являются миллениалы. Контакты службы клиентской поддержки TIDAL можно использовать для получения помощи по вопросам использования платформы. LiveAgent является полноценным многоканальным программным комплексом для работы с клиентами. В программном комплексе LiveAgent можно интегрировать страницу Facebook или Twitter для общения с клиентами из единого интерфейса.

Онлайн чат-рум - это особая область в Интернете. Основная цель онлайн чат-рума - предоставить пользователям возможность общаться онлайн в режиме реального времени.

Онлайн чат-рум

The given TEXT is a website for LiveAgent, a company that provides support solutions for businesses. It includes sections for customer success stories, industry-specific solutions, support portal, data migration, system status, change journal, and request for proposals. There are also sections for company information, awards and certificates, partnership program, and training. The website provides sales contacts and social media links for customer engagement. Finally, the site includes information on company policies and terms of service.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.