бесплатная проба
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Глоссарий
  2. Программное обеспечение CRM

Программное обеспечение CRM

Программное обеспечение CRM помогает управлять деловыми отношениями, упорядочивать данные клиентов и разрабатывать стратегии для улучшения обслуживания. LiveAgent предлагает интеграцию CRM для эффективного управления клиентской информацией.

Программное обеспечение CRM

Что такое программное обеспечение CRM?

Программное обеспечение CRM — это особый тип программного обеспечения, созданного для управления деловыми отношениями. Такое программное обеспечение позволяет пользователям хранить и систематизировать всю информацию, связанную с клиентами, например, контактную информацию, заказы, интересы и многое другое. Программное обеспечение CRM также помогает отслеживать лиды, контакты и поддержку клиентов, а также управлять активами и ресурсами.

В LiveAgent вы можете сохранять данные клиента в поле для информации о контакте. Вы также можете интегрировать CRM-инструменты в свой аккаунт LiveAgent.

Управление взаимоотношениями с клиентами – векторная иллюстрация
Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Статьи по теме
Обслуживание клиентов — это процесс взаимодействия между клиентом и компанией, предоставляющей товары и услуги. Отдел по обслуживанию клиентов оказывает людям помощь в решении их проблем, а также является ответственным за налаживание отношений с клиентами.

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов – ключ к удовлетворению клиентов. Автоматизация и инструменты LiveAgent улучшают сервис. Попробуйте бесплатно!

Все взаимодействия клиентов с компанией с её услугами и товарами называются клиентским опытом. Узнайте больше о клиентском опыте.

Клиентский опыт

Узнайте, как улучшить клиентский опыт с помощью LiveAgent. Обеспечьте быструю и эффективную связь с клиентами, повышайте их лояльность и доходы компании. Попробуйте бесплатно и убедитесь в эффективности!

Опросы, заполняемые клиентами, называются исследованиями обслуживания клиентов. Они помогают мониторить и отслеживать уровень удовлетворенности клиентов.

Исследование обслуживания клиентов

Узнайте, как исследования обслуживания клиентов помогают повысить удовлетворенность, улучшить услуги и предотвратить негативные отзывы!

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Глоссарий по программному обеспечению Help Desk

Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start Free Trial x