Что такое программное обеспечение для отслеживания клиентов?
Программное обеспечение для отслеживания клиентов – это соединяющее звено всех желаний вашей компании. С помощью этой программы все ваши данные будут храниться, и вы сможете найти их, как только они вам понадобятся. Если клиент хотел сделать покупку, но всё-таки решил подождать, тогда в момент, когда он снова проявит интерес к покупке, вы cможете отследить все переписки в чате или общения по телефону. Система отслеживания позволяет добавлять заметки в разговоры, помогая вам лучше узнать своего клиента.
Опрос удовлетворенности клиентов
Узнайте, как проводить опросы удовлетворенности клиентов для повышения качества обслуживания! Эта страница расскажет, какие цели ставить, как выбрать правильные вопросы и инструменты, а также как программное обеспечение LiveAgent может помочь улучшить ваши показатели удовлетворенности клиентов. Начните улучшать свой бизнес уже сейчас!
Автоматизация клиентской поддержки
Узнайте, как автоматизация клиентской поддержки с LiveAgent может повысить эффективность, сократить время ответов и снизить расходы. Откройте возможности IVR и автоматического обратного звонка, чтобы улучшить обслуживание клиентов и оптимизировать бизнес-процессы. Попробуйте бесплатно и убедитесь в преимуществах автоматизации!
LiveAgent вновь возглавляет рейтинг программного обеспечения клиентского обслуживания
LiveAgent вновь признан лидером в клиентском обслуживании! Узнайте, как их онлайн-чат, ВАТС и IP-телефония помогают компаниям процветать и почему они получили признание на GetApp в 2020 году. Присоединяйтесь к лучшим с LiveAgent!
Гибкие навыки в работе с клиентами
Узнайте, какие гибкие навыки необходимы для успешной работы с клиентами: активное слушание, терпение, дружелюбие, ответственность и эмпатия. Эти качества помогут вам создать комфортное взаимодействие с клиентом и эффективно решать его проблемы. Посетите страницу, чтобы стать экспертом в клиентском обслуживании.