Партнер
Что такое DirectCall?
Основанная в 1994 году, компания DirectCall предоставляет абонентам местные телефонные номера, а также номера 0800 и 30xx с любыми региональными кодами Бразилии, с возможностью их переноса. Эти номера непосредственно у оператора позволят вам принимать местные звонки в городах, в которых у вашей компании даже нет представительства. Компания Directcall имеет лицензию Агентства связи Бразилии на предоставление услуг стационарной телефонной связи и IP-телефонии и выделяется собственными разработками и надежной инфраструктурой.
Компания DirectCall также предлагает:
- Аудиозапись разговоров на стороне оператора, которая позволяет руководителям находить и воспроизводить аудиозаписи телефонных разговоров давностью до 5 лет непосредственно в веб-приложении Directcall.
- IVR на стороне оператора позволяет автоматизировать протокол обслуживания, помогать звонящим абонентам самостоятельно связываться с нужным отделом и прослушивать важную информацию.
- Интеллектуальное распознавание позволяет повысить показатель ответов на звонки на 25% и всегда определяет местные номера с тем же региональным кодом.
- API и приложения для ваших систем CRM, Help Desk или интернет-магазинов позволяют управлять номером Directcall непосредственно на стороне оператора.
Пользователи LiveAgent могут запросить подключение бесплатного пробного периода Directcall на этой странице.
Каким образом можно использовать сервисы компании?
LiveAgent и DirectCall теперь партнеры, поэтому интеграция DirectCall стала простой, как никогда. LiveAgent не взимает какой-либо дополнительной платы за подключение VoIP-номеров от DirectCall к вашему all-центру.
Если вам требуется подключить телефонию DirectCall к виртуальной АТС LiveAgent, просто войдите в вашу учетную запись LiveAgent и выполните действия, согласно приведенной ниже инструкции:
1. Авторизуйтесь в вашей учетной записи LiveAgent
2. Перейдите к разделу ‘Номера’
3. Найдите ‘DirectCall’ в открывшемся перечне провайдеров
4. Нажмите ‘Добавить’
5. Введите необходимые учетные данные
Стоимость интеграции телефонии от DirectCall:
DirectCall и LiveAgent — партнеры. Поэтому, если вы подписаны на сервисы LiveAgent, интеграция будет для вас бесплатной. Однако имейте в виду, что компания DirectCall является независимым поставщиком и взимает за свои услуги отдельную плату.
Преимущества DirectCall
- Выгодные цены
- Высокое качество
- Расширенные функциональные возможности
- Доступ по всей территории Бразилии
- Высокая доступность
Если вы хотите подробнее узнать о том, как работает виртуальная АТС, посмотрите приведенное ниже видео.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Directcall integration!
Frequently Asked Questions
Что такое DirectCall?
DirectCall - это бразильский оператор связи, специализирующийся оказании услуг VoIP и стационарной телефонной связи на всей территории страны и имеющий лицензию Агентства связи Бразилии.
Сколько будет стоить интеграция сервисов DirectCall с системой LiveAgent?
Поддержка сервисов DirectCall уже встроена в программный комплекс LiveAgent. Поэтому интеграция бесплатна. В то же время, имейте в виду, что компания DirectCall взимает за свои услуги отдельную плату.
Как можно подключить VoIP-номер телефона DirectCall к виртуальной АТС LiveAgent?
Как уже было сказано выше, поддержка телефонии DirectCall уже имеется в LiveAgent. Просто авторизуйтесь и следуйте приведенной ниже инструкции: Перейдите в раздел 'Конфигурация' > 'Звонок' > 'Номера' > 'DirectCall'. Подключите номер VoIP и мгновенно получите возможность пользоваться им.
Контакты службы поддержки MassLive
Выберите название для своего поддомена LiveAgent. Бесплатная регистрация. Найдите контакты службы клиентской поддержки компании MassLive на их сайте.
Контакты службы поддержки SAXO
Блог, глоссарий, вебинары, тесты скорости набора - все это доступно на нашем сайте. Также предлагаем демонстрацию и бесплатную пробную версию.
