Партнер
Для активации расширения для Drupal, пожалуйста, следуйте приведенной ниже пошаговой инструкции.
- Скачайте и установите модуль LiveAgent для Drupal.
- Войдите в свою учетную запись или зарегистрируйтесь и получите бесплатный пробный период.
- После успешного входа в систему LiveAgent, очистите кэш Drupal. Затем можно приступить к настройке ваших кнопок во второй вкладке.
- Выберите кнопку, которую хотели бы использовать. Каждая активированная кнопка создается в отдельном блоке, которым можно управлять на странице настройки блоков.
- Наслаждайтесь работой с LiveAgent!
Что такое Drupal?
Drupal — это система CMS (программное обеспечение для управления контентом). В этой платформе созданы многие из тех сайтов и приложений, которыми вы ежедневно пользуетесь. За годы работы платформы Drupal, на ней были созданы более чем миллион сайтов, включая сайты многих из наших клиентов. Именно поэтому мы разработали нашу интеграцию с Drupal, чтобы вы при работе с ней могли пользоваться функционалом LiveAgent.
Для чего нужна эта интеграция?
Онлайн чат. Ваши клиенты могут связываться с вами в режиме реального времени с помощью кнопки онлайн чата, размещенной на вашем сайте. Благодаря онлайн чату, превращать посетителей сайта в клиентов можно будет намного быстрее, чем когда-либо раньше. Исследования показывают, что установка кнопки онлайн чата на сайт увеличивает продажи, в среднем, на 35%. Кнопки онлайн чата будут автоматически отображаться на страницах вашего сайта, никакого дополнительного программирования или верстки не потребуется.
Система Help Desk. Ваши клиенты могут связываться с вами в различных каналах (можно подключить неограниченное количество адресов электронной почты, профилей в социальных сетях, номеров телефонов и т. д., а также направлять поступающие сообщения в различные отделы).
Офлайн-сообщения. Когда представители службы вашей клиентской поддержки недоступны, клиенты могут оставлять вам офлайн-сообщения, на которые вы позднее сможете ответить по электронной почте.
Frequently Asked Questions
Что такое Drupal?
Drupal представляет собой систему управления контентом (CMS), разработанную для помощи любому человеку или компании, желающим обеспечить себе онлайн-присутствие.
Какие преимущества дает использование Drupal?
- высокий уровень безопасности - возможность управлять несколькими сайтами из одного интерфейса - оптимизация отображения контента на различных устройствах - модульные расширения
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
