Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
SpamAssassin integration
Прежде, чем активировать это расширение, пожалуйста, убедитесь, что на вашем сервере установлен SpamAssassin.
- Авторизуйтесь в своей панели управления LiveAgent и нажмите на значок ‘Конфигурация’
- Выберите ‘Система’ и ‘Расширения’
- В списке расширений найдите расширение SpamAssasin. Нажмите на переключатель, чтобы активировать его.
- Нажмите на кнопку Настроить и введите IP-адрес или имя хоста сервера с установленным SpamAssassin, а также номер порта службы SpamAssassin.
- В дополнение к этому, вы можете выбрать параметр ‘Обучение’, чтобы совершенствовать качество определения спама. Внимание: эта функция также должна быть включена на сервере SpamAssassin.
- Перейдите в ‘Конфигурация’ > ‘Email’ > ‘Учетные записи Почты’, выберите адрес электронной почты, который уже настроен для работы с LiveAgent и нажмите ‘Изменить‘.
- Выберите опцию ‘Обрабатывать в SpamAssassin’
Что такое SpamAssassin?
SpamAssassin от Apache – это компьютерная программа, которую используют для фильтрации спама в сообщениях электронной почты. В ней использован ряд различных техник выявления спама, включая техники DNS или нечеткой контрольной суммы, Байесовскую фильтрацию, внешние программы, черные списки и онлайн базы данных.
Для чего нужна эта интеграция?
Выявляйте спам во входящих сообщениях электронной почты с помощью спам-фильтра от SpamAssassin. Сообщения электронной почты, помеченные как спам, тем не менее, можно найти среди тикетов , помеченных как спам.
Frequently Asked Questions
Что такое SpamAssassin?
SpamAssassin - это компьютерная программа, помогающая вам автоматически выявлять сообщения электронной почты, содержащие СПАМ.
Каким образом можно использовать имеющуюся в системе LiveAgent интеграцию сервиса SpamAssassin?
Интеграция SpamAssassin позволяет обеспечить вашим представителям клиентской поддержки ещё большую эффективность рабочих процессов за счет выявления любого СПАМа в вашей электронной почте. В итоге, ваши операторы смогут сосредоточиться на более важных задачах, вместо того, чтобы бесконечно открывать и тратить время на чтение СПАМ-писем.
