Что такое TTNC?
TTNC — это расположенная в Великобритании компания-провайдер телефонии VoIP, также предлагающая облачные сервисы, преднастроенные IP-телефоны, а также систему управления звонками. Компания предлагает большой перечень виртуальных телефонных номеров для различных бизнес-задач. Клиентам компании доступны запоминающиеся номера, отлично подходящие к разным сферам деятельности.
Как можно использовать сервисы TTNC?
TTNC можно использовать в качестве провайдера IP-телефонии для работы вашей компаний в Соединенном Королевстве. Вам нужно лишь выбрать один или несколько их номеров, а программный комплекс клиентской поддержки LiveAgent позволит вам создать call-центр и начать работать с клиентскими тикетами.
Система управления тикетами LiveAgent в едином интерфейсе обрабатывает поступающие сообщения из электронной почты, онлайн чата, клиентского портала, социальных сетей, а также телефонные звонки. Все эти инструменты органично дополняются расширенными функциями, позволяющими усовершенствовать и облегчить ваши рабочие процессы.
В нашей системе очень легко управлять звонками, направлять их на нужных операторов, без проблем создать голосовое меню IVR, чтобы клиенты могли связываться с нужным им отделом, и даже совершать видеозвонки, когда вам необходимо сделать общение с вашими клиентами немного более личным.
В чем преимущества использования сервисов TTNC?
- Провайдер VoIP-услуг из Великобритании
- Запоминающиеся телефонные номера, которые подойдут различным компаниям
- Большой выбор поддерживаемых устройств
- Наличие облачных сервисов
Ready to provide better phone support?
Set up your call center with the free 14-day LiveAgent trial and go beyond customer expectations
Придется ли что-то заплатить за интеграцию сервисов TTNC в систему LiveAgent?
Интеграция бесплатна. Приобретя номер телефона TTNC, вы легко сможете добавить его в систему LiveAgent и из нее начать работать с вашими звонками. Если у вас несколько телефонных номеров, — не проблема. Их все можно подключить к LiveAgent.
Как настроить интеграцию сервисов TTNC с системой LiveAgent?
Процесс очень прост, поскольку для интеграции не потребуется использование каких-либо плагинов или сторонних сервисов. Всё, что потребуется сделать, — это привязать ваш номер телефона к виртуальной АТС системы LiveAgent. И вот как это можно сделать.
- Первый шаг — получить номер телефона в компании TTNC, чтобы вам было что подключать к виртуальной АТС LiveAgent. Зайдите на сайт TTNC и нажмите на ‘Basket‘ (корзина) > ‘Choose a number‘ (выбрать номер) в правом верхнем углу.
- Далее вы можете выбрать номер, в зависимости от кода области и ваших предпочтений. Кроме того, у вас есть возможность приобрести запоминающийся ‘красивый’ номер. После того, как вы получите ваши имя пользователя, пароль и номер телефона TTNC, переключитесь в систему LiveAgent.
- Войдя в систему LiveAgent, чтобы подключить к ней ваш номер TTNC, перейдите в раздел ‘Конфигурация‘ > ‘Звонок‘ > ‘Номера‘ и нажмите на кнопку ‘Создать’. После этого выберите TTNC в открывшемся списке провайдеров IP-телефонии.
- В финальной части настройки вам нужно будет указать ваши имя пользователя, пароль, хост и номер телефона TTNC. Кроме того, вам будет предложено выбрать отдел, в который будут направляться поступающие звонки, и префикс набора, а также указать, нужно ли вести аудиозапись телефонных разговоров. Когда закончите с этим, нажмите ‘Добавить‘.
С этого момента ваш номер TTNC подключен к виртуальной АТС системы LiveAgent. Кроме того, вы можете подключить к системе и другие имеющиеся у вас номера без какой-либо дополнительной платы.
Хотите поближе познакомиться с программным комплексом клиентской поддержки LiveAgent и всеми его возможностями? Посмотрите приведенное ниже обзорное видео нашего продукта или посетите страницу с описанием его функционала, чтобы узнать обо всем, на что способна наша система.
Попробуйте LiveAgent прямо сейчас
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
Более 3000 обзоров 
Frequently asked questions
Что такое TTNC?
TTNC - это провайдер телефонии VoIP и облачных сервисов в Великобритании. Они предлагают большой выбор уникальных и запоминающихся телефонных номеров для различных нужд компаниям из различных отраслей хозяйственной деятельности.
Можно ли интегрировать сервисы TTNC в систему LiveAgent?
Поддержка сервисов TTNC уже встроена и входит в состав программного комплекса LiveAgent, таким образом, для использования их связи вам не придется прибегать к каким-либо плагинам или сторонним сервисам. Просто добавьте ваш номер TTNC в систему LiveAgent и начинайте принимать и совершать звонки.
Придется ли что-то заплатить за интеграцию сервисов TTNC в систему LiveAgent?
Нет, данная интеграция входит в возможности тарифа LiveAgent без дополнительной платы.
