Партнер
Что такое TTNC?
TTNC — это расположенная в Великобритании компания-провайдер телефонии VoIP, также предлагающая облачные сервисы, преднастроенные IP-телефоны, а также систему управления звонками. Компания предлагает большой перечень виртуальных телефонных номеров для различных бизнес-задач. Клиентам компании доступны запоминающиеся номера, отлично подходящие к разным сферам деятельности.
Как можно использовать сервисы TTNC?
TTNC можно использовать в качестве провайдера IP-телефонии для работы вашей компаний в Соединенном Королевстве. Вам нужно лишь выбрать один или несколько их номеров, а программный комплекс клиентской поддержки LiveAgent позволит вам создать call-центр и начать работать с клиентскими тикетами.
Система управления тикетами LiveAgent в едином интерфейсе обрабатывает поступающие сообщения из электронной почты, онлайн чата, клиентского портала, социальных сетей, а также телефонные звонки. Все эти инструменты органично дополняются расширенными функциями, позволяющими усовершенствовать и облегчить ваши рабочие процессы.
В нашей системе очень легко управлять звонками, направлять их на нужных операторов, без проблем создать голосовое меню IVR, чтобы клиенты могли связываться с нужным им отделом, и даже совершать видеозвонки, когда вам необходимо сделать общение с вашими клиентами немного более личным.
В чем преимущества использования сервисов TTNC?
- Провайдер VoIP-услуг из Великобритании
- Запоминающиеся телефонные номера, которые подойдут различным компаниям
- Большой выбор поддерживаемых устройств
- Наличие облачных сервисов
Ready to provide better phone support?
Set up your call center with the free 14-day LiveAgent trial and go beyond customer expectations
Придется ли что-то заплатить за интеграцию сервисов TTNC в систему LiveAgent?
Интеграция бесплатна. Приобретя номер телефона TTNC, вы легко сможете добавить его в систему LiveAgent и из нее начать работать с вашими звонками. Если у вас несколько телефонных номеров, — не проблема. Их все можно подключить к LiveAgent.
Как настроить интеграцию сервисов TTNC с системой LiveAgent?
Процесс очень прост, поскольку для интеграции не потребуется использование каких-либо плагинов или сторонних сервисов. Всё, что потребуется сделать, — это привязать ваш номер телефона к виртуальной АТС системы LiveAgent. И вот как это можно сделать.
- Первый шаг — получить номер телефона в компании TTNC, чтобы вам было что подключать к виртуальной АТС LiveAgent. Зайдите на сайт TTNC и нажмите на ‘Basket‘ (корзина) > ‘Choose a number‘ (выбрать номер) в правом верхнем углу.
- Далее вы можете выбрать номер, в зависимости от кода области и ваших предпочтений. Кроме того, у вас есть возможность приобрести запоминающийся ‘красивый’ номер. После того, как вы получите ваши имя пользователя, пароль и номер телефона TTNC, переключитесь в систему LiveAgent.
- Войдя в систему LiveAgent, чтобы подключить к ней ваш номер TTNC, перейдите в раздел ‘Конфигурация‘ > ‘Звонок‘ > ‘Номера‘ и нажмите на кнопку ‘Создать’. После этого выберите TTNC в открывшемся списке провайдеров IP-телефонии.
- В финальной части настройки вам нужно будет указать ваши имя пользователя, пароль, хост и номер телефона TTNC. Кроме того, вам будет предложено выбрать отдел, в который будут направляться поступающие звонки, и префикс набора, а также указать, нужно ли вести аудиозапись телефонных разговоров. Когда закончите с этим, нажмите ‘Добавить‘.
С этого момента ваш номер TTNC подключен к виртуальной АТС системы LiveAgent. Кроме того, вы можете подключить к системе и другие имеющиеся у вас номера без какой-либо дополнительной платы.
Хотите поближе познакомиться с программным комплексом клиентской поддержки LiveAgent и всеми его возможностями? Посмотрите приведенное ниже обзорное видео нашего продукта или посетите страницу с описанием его функционала, чтобы узнать обо всем, на что способна наша система.
Попробуйте LiveAgent прямо сейчас
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
Более 3000 обзоров 
Frequently asked questions
Что такое TTNC?
TTNC - это провайдер телефонии VoIP и облачных сервисов в Великобритании. Они предлагают большой выбор уникальных и запоминающихся телефонных номеров для различных нужд компаниям из различных отраслей хозяйственной деятельности.
Можно ли интегрировать сервисы TTNC в систему LiveAgent?
Поддержка сервисов TTNC уже встроена и входит в состав программного комплекса LiveAgent, таким образом, для использования их связи вам не придется прибегать к каким-либо плагинам или сторонним сервисам. Просто добавьте ваш номер TTNC в систему LiveAgent и начинайте принимать и совершать звонки.
Придется ли что-то заплатить за интеграцию сервисов TTNC в систему LiveAgent?
Нет, данная интеграция входит в возможности тарифа LiveAgent без дополнительной платы.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
