Действуйте в нужный момент с помощью системы отслеживания клиентов

Отслеживайте действия посетителей на вашем сайте и в нужный момент вызывайте их на беседу.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
  • ✓ Банковская карта не нужна    
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
helpdesk software animation

Программное обеспечение клиентского отслеживания, которое присматривает за вашими клиентами

Желаете знать, чем занимаются и о чем говорят в сети ваши клиенты? Хотите отслеживать все их запросы, с помощью одного единственного инструмента?

Программный комплекс для отслеживания действий клиентов LiveAgent поможет вам! Начните повышать уровень удовлетворенности своих клиентов и продажи уже сегодня!

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Leader in knowledge management software
  • Leader in issue tracking software badge

Отслеживайте, организуйте, узнавайте и получайте выгоду с помощью программного обеспечения для отслеживания клиентов

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

More insights, more sales

Track all your customer’s movements with a single customer tracking tool.

See which site referred them to you, how long they’ve been browsing your site, which products they’re interested in, what time zone they’re in, or what country they’re from.

Learn more about customer tracking
Customer journey tracking in LiveAgent
LiveAgent failed payment message

Cover every touchpoint

We offer an omnichannel customer tracking software that connects with Twitter, Instagram, Facebook, WhatsApp and Viber.

It can also be integrated with an unlimited number of email addresses and phone numbers, as well as live chat and a customer portal to ensure all queries are accounted for and under one roof.

Join the conversation

Our customer tracking software enables you to track unique keywords on Twitter.

Answer customer questions or concerns with ease even if you’re not explicitly/tagged mentioned in Tweets.

Start your FREE trial today Free 30-day trial    No credit card required

Know everything there is to know

Provide better service for your customers by recording all customer insights into your built-in CRM.

Create custom fields to record any information that is relevant to your business and enjoy higher customer satisfaction rates.

Save time with one click answers

Take advantage of advanced customer tracking software features like predefined answers and canned responses and provide answers to frequently asked questions in a matter of seconds.

Canned-messages-Macros
LiveAgent CRM integrations

Time is money, save it

Connect our customer tracking software with over 130 integrations to make your workflow more efficient.

Skyrocket your performance

Find out just how long it takes you to answer customer queries, which communication channels are most used, and which are the most effective in converting customers.

Learn from agent ratings and improve your customer service with customer tracking software today.

Learn more about reports
Reports feature by LiveAgent
Contact-groups-LiveAgent

Segment and improve sales

Customer tracking software helps segment customers into groups according to their interests and backgrounds.

Take advantage of this feature and improve marketing messages,  customer satisfaction, retention, and revenue.

Empower your customer base

With the help of customer tracking software, you can build a customer portal through which your customers can track the progress of their ticket resolution.

Никто не расскажет о нас лучше,
чем наши собственные клиенты

Устали постоянно переключаться между телефонами, окнами чата, электронной почты и другими средствами связи?

Вам больше не придется этого делать! LiveAgent — это уникальный и доступный по сходной и прозрачной цене программный продукт, который в едином интерфейсе обрабатывает различные каналы коммуникации.

Не платите отдельно за использование каждого инструмента для отслеживания и работы с клиентами. В системе LiveAgent вы найдете всё, что вам необходимо.

3,000+ отзывов на Trustpilot | GetApp | G2 crowd

Upset man-illustration

Бесплатно перенести данные?
Не вопрос!

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Desk.com Drift Extend Freshcaller Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim
Peter Komornik

LiveAgent сочетает в себе великолепный онлайн чат, систему управления тикетами и автоматизацию, которые позволяют нам предоставлять нашим клиентам непревзойденный уровень поддержки.

black Slido logo

Больше, чем просто система отслеживания клиентов

Клиенты довольны? Это бесценно!

Вы обратили внимание на то, что, из представленных на рынке аналогов, наш программный комплекс отслеживания клиентов является самым недорогим и, одновременно, обладающим наиболее полным набором функций?

И это правда. Взгляните на все те функции, которые мы можем вам предложить, на нашей странице с расценками.

30 Day Trial
No Credit Card required
and many more
$15 month

Small business

  • Unlimited ticket history
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 month

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 month

Бесплатно

  • 7 days ticket history
  • 1 email address
  • 1 chat button
  • 1 contact form
Related Articles to Программное обеспечение для отслеживания клиентов
Узнайте об автоматизации в клиентской поддержке и о лучшем инструменте автоматизации процессов поддержки в вашей компании для обеспечения эффективного клиентского обслуживания.

Автоматизация клиентской поддержки

Узнайте, как автоматизация клиентской поддержки с LiveAgent может повысить эффективность, сократить время ответов и снизить расходы. Откройте возможности IVR и автоматического обратного звонка, чтобы улучшить обслуживание клиентов и оптимизировать бизнес-процессы. Попробуйте бесплатно и убедитесь в преимуществах автоматизации!

Ваше обслуживание клиентов было безупречным, Вам необходимо сосредоточиться на построении лояльных и долгосрочных отношений, а не только на продажах.

Лучшее обслуживание клиентов

Узнайте, как обеспечить лучшее обслуживание клиентов и построить лояльные отношения с клиентами. Откройте для себя примеры успешных компаний и лучшие практики, улучшите качество обслуживания с помощью LiveAgent и вдохновитесь историями Google, Chick-fil-A, IKEA и Amazon. Начните 14-дневную бесплатную пробную версию уже сегодня!

Оценивайте влияние онлайн чата на показатели конверсии вашего сайта или влияние работы ваших менеджеров на уровень продаж компании, с помощью встроенных в онлайн чат инструментов отслеживания.

Встроенный функционал отслеживания в чате

Отслеживайте конверсии онлайн чата с помощью встроенного функционала LiveAgent и интеграции с Google Analytics. Улучшайте клиентский опыт и экономьте время операторов. Попробуйте бесплатно и узнайте, как это влияет на ваши продажи.

Функция отслеживания посетителей сайта в системе Help Desk позволяет вам просматривать текущую страницу сайта, на которой находится клиент, пользующийся онлайн чатом, и получать уведомления, всякий раз, когда этот клиент будет переходить на другие страницы.

Отслеживание посетителей сайта

Функция отслеживания посетителей сайта от LiveAgent улучшает поддержку, экономит время и повышает лояльность клиентов. Попробуйте бесплатно!"

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Start Free Trial x