• Шаблоны
  • Шаблоны писем follow-up по мероприятиям

Шаблоны писем follow-up по мероприятиям

Когда организованное вами мероприятие завершено, повлиять на то, будут ли у этого мероприятия долгосрочные результаты, или же оно окажется впустую потраченным временем, может то, насколько хорошо вы организуете follow-up связь с вашими участниками (и будете ли вы такую связь организовывать в принципе). Точно так же, как важны приглашения на мероприятия и напоминания о запланированных мероприятиях, важны для ваших мероприятий и сообщения follow-up после их завершения. Причем это в равной степени относится и к офлайн-, и к онлайн-событиям. Рассылки follow-up — это великолепный шанс для вас выстроить более прочные и эффективные связи с вашей аудиторией, повысить уровень ее вовлеченности, а также получить важную информацию о том, насколько эффективно сработало ваше мероприятие, и о том, что можно сделать, чтобы в будущем ваши мероприятия проходили более успешно. Ниже вы найдете несколько наиболее успешных практик отправки follow-up писем по окончании мероприятий, а также десять шаблонов электронной почты для писем follow-up по мероприятиям. Не стесняйтесь использовать эти шаблоны в ваших отделах продаж и маркетинга при формировании кампаний follow-up по вашим мероприятиям.

Шаблоны писем follow-up по мероприятиям - App - Uploads - 2021 - 06 - Laptop With Coffee On Desk Scaled.jpg

Обзор лучших практик по отправке follow-up писем по мероприятиям

Выражение благодарности участникам

Начните с выражения благодарности вашей аудитории за то, что они нашли время посетить ваше мероприятие. Кроме того, в письме неплохо было бы привести краткий обзор освещенных на мероприятии тем, чтобы напомнить участникам о тех ценных знаниях, которые они приобрели, и побудить их к участию в последующих мероприятиях.

Пример сообщения электронной почты follow-up

Отправка материалов по событию

Обязательно прикрепляйте к follow-up-письмам ссылки на полезные ресурсы, такие как записи докладов и презентаций, слайды с важнейшими отправными точками, фото и видеоматериалы. Либо же, создайте публикацию в вашем блоге, содержащую основные тезисы озвученных на мероприятии тем, и прикрепите к ней весь релевантный контент, который даст вашим участникам возможность закрепить полученные знания, а также поделиться полученной информацией со своими коллегами/друзьями.

Попросите оценить

Попросите ваших участников дать вам конструктивную обратную связь, которая, в результате, принесет пользу обеим сторонам. Такая обратная связь позволит вам вновь заинтересовать ваших участников и вызвать у них ощущение сплоченности или общности. Кроме того, эти сведения помогут вам понять, как в будущем сделать ваши мероприятия более эффективными и успешными.

Пример письма follow-up по событию от отдела маркетинга

Сегментируйте вашу аудиторию

Чем более четкая и подробная будет у вас сегментация (помимо простой сегментации на тех, кто присутствовал, а кто — нет), тем большего результата вы добьетесь с помощью ваших follow-up сообщений по мероприятию. Кроме того, правильная сегментация списка ваших участников позволит добиться более качественной персонализации ваших писем follow-up по прошедшему мероприятию.

Темы электронных follow-up писем по прошедшему мероприятию

  • Спасибо за Ваш вклад в успех [название мероприятия]!
  • Спасибо Вам, что стали частью [название мероприятия]!
  • Благодарим за участие в [название мероприятия] – аудиозапись внутри
  • [Имя], благодарим за то, что присоединились к нам (бонусные материалы внутри!)
  • [Имя], мы прислали Вам запись вебинара
  • [Имя], как бы Вы оценили [тип события] с [имя спикера]?
  • Нам очень не хватало Вас сегодня на [название мероприятия]! Вот его запись
  • [Имя], жаль, что Вы не смогли присоединиться к [название мероприятия]
  • Хотите ознакомиться с началом [название мероприятия]?
  • Мы заметили, что Вы покинули [название мероприятия] до его окончания

Design your own templates

LiveAgent gives you the power to design your own customer email templates, thus helping you to improve the customer service. Curious about all the opportunities?

Десять шаблонов электронных писем follow-up по мероприятиям

1. Электронное письмо follow-up по офлайн-событию

Hi [Name],

On behalf of the entire [Company name/ Event organizer] team, I wanted to thank you for attending [Event Title]. We hope you enjoyed the event and that you felt like it was a worthwhile investment of your time, energy, and money.

You can find resources and recaps here, including photos from the day, recorded speeches, and related blog content.

Be sure to sign up on [website] so you can be the first to know about future events.

If I can be of any assistance, whether you are interested in learning more about [Company name/ Event organizer], have any questions or feedback, don’t hesitate to drop me a line.

Thanks again for making [Event Title] a success!

Regards,
[YOUR SIGNATURE]

2. Электронное письмо follow-up по онлайн-событию (для всех принимавших участие)

Hi [Name],

That you so much for attending [Event Title]! We hope you enjoyed your experience and learned some valuable insights you can implement in your business right away.

In case you’d like to refresh your memory, you can access the recordings here. Please feel free to pass these along to colleagues who may be interested. We are looking forward to seeing you next time!
[YOUR SIGNATURE]

3. Электронное письмо follow-up по онлайн-событию (для всех пропустивших)

Hi [Name],

We missed you at [Event Title], sorry you weren’t able to attend. However, it was inspiring to have so many like-minded people in the same virtual room, talking and sharing tips on [event topic].

The good news is that we recorded the event, so you can still take advantage of everything we learned. Click here to watch the recording.

Enjoy!

We hope to catch you live next time we gather.
[YOUR SIGNATURE]

4. Электронное письмо follow-up по онлайн-событию (для участников, покинувших событие до его окончания)

Hi [Name],

Thanks so much for joining us today at [Event Title]!

I noticed you dropped off halfway through the event. If you’d like to check out what the second half was all about, here’s the link to the recorded sessions. You can check those out whenever you have some free time.

If you dropped off because you felt like you weren’t getting value, do you mind sharing some feedback about what we could do better? I want to make sure our events are helpful, and your input is exactly what we need to make that happen.

I would appreciate any feedback you have.

Thanks again!
[YOUR SIGNATURE]

5. Электронное письмо follow-up по онлайн-событию (для участников, опоздавших к началу события)

Hi [Name],

Thanks so much for joining us today at [Event Title]!

I noticed you checked in a little late, but I’m glad you were able to catch the last part of the event. The first half was packed with some meaningful information, so if you’d like to rewind and catch up, here’s the recording for you: link to the recorded sessions.

Is there anything you were hoping to learn at the event that you didn’t hear about? I’m here to get you answers and more info whenever you need it.

Looking forward to seeing you at future events!
[YOUR SIGNATURE]

6. Электронное письмо follow-up по вебинару (для участников) – follow-up №1

Hi [Name],

The [Webinar Title] webinar has ended. Thank you for your participation.

As we mentioned during the webinar, we’ll share the recording along with the slides and other helpful resources in the next few days. So look out for a follow-up email containing this information.

We hope to see you among the attendees at future events!
[YOUR SIGNATURE]

7. Электронное письмо follow-up по вебинару (для участников) – follow-up №2

Hi [Name],

Thanks again for attending [Webinar Title] on [date]. Hopefully, your time with us was worth it. As promised, we’re sending a recording of the webinar as well as the slides and additional resources you may find helpful:

Webinar recording
Webinar slides
Additional resources

Please feel free to pass these along to colleagues who may be interested.

We hope to see you again!
[YOUR SIGNATURE]

8. Электронное письмо follow-up по вебинару (для всех пропустивших)

Hi [Name],

So sorry you weren’t able to attend our webinar [Webinar Title].

We don’t want you to miss out, so we’re sending a recording of the webinar as well as the slides and additional resources that you might find helpful:

Webinar recording
Webinar slides
Additional resources

If you have any questions or feedback, feel free to reach out – we can always schedule a quick phone call.

We hope to see you at our future events!
[YOUR SIGNATURE]

9. Персонализированное письмо follow-up по вебинару (для пропустивших потенциальных клиентов)

Hi [Name],

I checked the stats and noticed you registered for the [Webinar Title] but didn’t attend.
During the webinar, I spent about [x] minutes teaching the specific, actionable strategy we’ve been using to [achieve specific goals]. I then walked everyone through a case study showing how we managed to [get specific results] for one of our customers.
The feedback that’s coming in since the webinar finished has been incredible, so I thought I’d send you a recording so you can watch it whenever is convenient for you: link to the webinar recording.
If you’d like to know more about how you can implement the ideas discussed during the webinar in [their Company], drop me a line, and we could schedule a call for a quick conversation this week.

Talk soon,
[YOUR SIGNATURE]

10. Электронное письмо follow-up по мероприятию – просьба дать оценку

Hi [Name],

Thank you for attending [Event Title] – it was a pleasure hosting you today. I hope you’ve gained lots of valuable insights for your business! In case you missed something during the event, no worries. We’ll send out recordings and slides in a few days – keep your eyes on your inbox.

In the meantime, we would very much appreciate you taking a few moments to leave your feedback through a brief survey. That will help to ensure our future events are even more exciting and valuable.
Submit Your Feedback

Thanks again, and looking forward to seeing you next time!
[YOUR SIGNATURE]

Frequently asked questions

Почему письма follow-up по окончании мероприятий так важны?

Отсутствие контакта с вашей аудиторией после мероприятия — это одна из самых серьезных ошибок, которую только можно совершить. Отправка по результатам мероприятий follow-up сообщений крайне важна для поддержания долгосрочных отношений с вашими участниками, для повышения посещаемости последующих мероприятий, для развития лидов и получения из них большего количества потенциальных клиентов.

Для чего после мероприятия следует отправлять письма – follow-up?

После окончания мероприятия, с его участниками всегда следует связываться, как можно скорее. Будет идеально, если получится сделать это в течение первых 24 часов, пока события вашего мероприятия всё еще свежи в памяти участников. Так у вас будет больше шансов дополнительно заинтересовать ваших участников и эффективно превратить больше лидов в продажи.

Каким образом следует вести себя с теми, кто не присутствовал на мероприятии?

Осуществление связи с теми, кто пропустил мероприятие, так же важно, как и связь с участниками. Сочиняя письмо для несостоявшихся участников, вы можете просто выразить сожаление, в связи с тем, что этим людям не удалось к вам присоединиться, а также предложить им ссылки на материалы мероприятия, убеждая их, таким образом, следить за вашими будущими событиями и предлагая вашу помощь, если она им потребуется.

Попробуйте LiveAgent прямо сейчас​

Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.

Более 3000 обзоров Trustpilot GetApp G2 Crowd

Назад к шаблонам Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

    В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.