Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из SupportBee уже сегодня.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Хотите перейти из SupportBee в LiveAgent?
Вы хотите перейти из системы SupportBee в программный комплекс LiveAgent? Начните бесплатный ознакомительный период LiveAgent, чтобы на собственном опыте узнать, как эта система способна улучшить вашу клиентскую поддержку. Когда будете готовы, просто перенесите к нам ваши данные, после чего вы сможете оказывать вашим клиентам превосходное клиентское обслуживание.
Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.
Сравнение систем SupportBee и LiveAgent
| Функции | Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
|
SupportBee
|
|---|---|---|
| Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
|
В LiveAgent система управления тикетами доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В SupportBee система управления тикетами доступна на тарифном плане за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
|
В LiveAgent есть онлайн чат.
|
В SupportBee нет онлайн чата.
|
| Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
|
В LiveAgent есть виртуальная АТС.
|
В SupportBee нет виртуальной АТС.
|
| Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
|
В LiveAgent имеется функционал клиентского самообслуживания.
|
В SupportBee нет функционала клиентского самообслуживания.
|
| Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Facebook.
|
В SupportBee нет интеграции Facebook.
|
| Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
|
В LiveAgent есть интеграция Twitter.
|
В SupportBee нет интеграции Twitter.
|
| Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В системе LiveAgent есть интеграция Instagram.
|
В системе SupportBee нет интеграции Instagram.
|
| Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Viber.
|
В SupportBee нет интеграции Viber.
|
| База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
|
В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В SupportBee база знаний доступна на тарифном плане за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
|
В LiveAgent клиентский форум доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В SupportBee клиентский форум доступен на тарифном плане за $20 за одно рабочее место оператора в месяц.
|
| Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
|
В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В SupportBee функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
|
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В SupportBee функционал API доступен на тарифном плане за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
|
В LiveAgent есть функционал IVR.
|
В SupportBee нет функционала IVR.
|
| Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
|
В LiveAgent есть функционал видеозвонков.
|
В SupportBee нет видеозвонков.
|
| Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
|
История тикетов в LiveAgent не ограничена.
|
В SupportBee неограниченная история тикетов недоступна.
|
| Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
|
LiveAgent работает с неограниченным числом сайтов.
|
SupportBee не позволяет работать с неограниченным числом сайтов.
|
| Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
|
Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено.
|
SupportBee не может предложить неограниченное количество кнопок чата.
|
| Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
|
В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В SupportBee работа с тикетами/сообщениями без ограничений доступна на тарифном плане за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
|
LiveAgent ведет аудиозапись звонков без ограничений.
|
В SupportBee нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
|
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
|
В LiveAgent неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В SupportBee неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
Перенесите ваши данные уже сегодня
Переходите на использование программного комплекса Help Desk с замечательной системой управления тикетами, которая позволяет работать с электронной почтой, онлайн чатом, телефонией, социальными сетями и клиентским порталом.
Желаете самостоятельно осуществить перенос ваших данных?
LiveAgent предлагает специальные расширения для переноса данных из многих программных систем Help Desk. Над соответствующим расширением для SupportBee мы пока работаем. Оставайтесь с нами для получения дополнительной информации!
Какие данные можно перенести из SupportBee?
Людей
С легкостью переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.
Тикеты
Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.
Теги
Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.
Готовы перейти из SupportBee в систему LiveAgent?
Ознакомьтесь с некоторыми из тех преимуществ, которые вы получите при переходе на работу с системой LiveAgent
Превосходное клиентское обслуживание
Круглосуточная поддержка от наших сотрудников. Мы всегда рядом и готовы вам помочь.
Полнофункциональная система Help Desk
Полезные инструменты, более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции. У нас есть все необходимое.
Работайте на своем языке
Выберите один из 43 языков интерфейса. Кроме этого, LiveAgent поддерживает виджеты с языковой адаптацией.
Перенесите ваши данные из SupportBee уже сегодня!
LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2019 и 2020 годах. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.
Small business
- Unlimited ticket history
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Бесплатно
- 7 days ticket history
- 1 email address
- 1 chat button
- 1 contact form
Вы будете в надежных руках!
Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!
Переходите из другого программного комплекса?
Бесплатно перенесите ваши данные из любого из нижеперечисленных программных комплексов.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!
FAQ - часто задаваемые вопросы
Почему стоит перейти из системы SupportBee в LiveAgent?
LiveAgent - это программный комплекс Help Desk, который позволяет вам работать с самыми разными клиентскими запросами из одного интерфейса пользователя. Наша система - это больше, чем просто система управления тикетами. Наш программный комплекс включает в себя также базу знаний, клиентский портал, онлайн чат, виртуальную АТС и многое другое. Обладая всеми этими возможностями, ваш отдел клиентского обслуживания сможет обеспечивать оперативную и эффективную клиентскую поддержку в различных каналах общения с клиентами.
Какие данные можно перенести из SupportBee в LiveAgent?
LiveAgent позволяет перенести такие данные, как поля тикетов, тикеты, вложения, администраторов, теги, клиентов и многое другое.
Какие преимущества дает использование системы LiveAgent?
LiveAgent - это программный комплекс клиентской поддержки, который позволяет вам выстраивать с вашими клиентами положительные отношения. Благодаря системе LiveAgent, вы сможете мгновенно связываться с посетителями вашего сайта, повышая продажи и поднимая качество клиентского сервиса и поддержки.
Ищете альтернативу для SupportBee?
Предлагаем программное решение для работы с клиентами - пакеты LiveAgent. Они содержат все необходимые инструменты для качественной клиентской поддержки и доступны по приемлемой цене. Ознакомьтесь с тарифами и узнайте подробности.
Переходите с HelpCrunch на LiveAgent?
LiveAgent предлагает программное решение клиентской поддержки с полнофункциональной виртуальной АТС. Вы можете перенести свои данные из Helpcrunch и начать пользоваться услугами без ввода данных банковской карты. Попробуйте бесплатно на 7 или 30 дней, в зависимости от того, какой тип email-адреса был указан при регистрации.
Переходите из LiveHelpNow в LiveAgent?
LiveAgent - полнофункциональная система Help Desk, предлагающая более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции. При переходе на работу с системой вы получите круглосуточную поддержку от сотрудников, легкий перенос операторов и клиентов, а также возможность снизить расходы и ускорить окупаемость.
Ищете альтернативу для LiveHelpNow?
LiveAgent является лучшей альтернативой для системы LiveHelpNow на рынке. Они предлагают настройку бесплатно, клиентское обслуживание 24/7, банковскую карту не требуется и возможность отмены в любой момент. Система LiveAgent предлагает поддержку во всех важных каналах общения, включая электронную почту, онлайн-чат, социальные сети, виртуальную АТС и базу знаний. В качестве программного комплекса для работы с клиентами, стоит выбрать именно систему LiveAgent. Они предлагают бесплатный пробный период на 7 или 30 дней.
Переходите из системы Helpshift?
LiveAgent является лучшим решением для общения с клиентами и получения быстрой и качественной поддержки, чем Kayako. Он помогает повысить удовлетворенность клиентов и увеличить объем продаж. Команда поддержки LiveAgent быстро отвечает на запросы и предлагает быстрые решения. LiveAgent также предоставляет возможность общаться с клиентами с помощью чата. Многие компании, такие как TrustPay и Covomo, используют LiveAgent и его рекомендуют.
LiveAgent является лучшей альтернативой для Front на рынке. Эта надежная система управления тикетами предоставляет омниканальное взаимодействие с клиентами и имеет большой выбор функций и интеграций. Бесплатный пробный период для 7 или 30 дней. LiveAgent - правильный выбор для компаний, желающих улучшить свою службу клиентского обслуживания.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни