Ищете альтернативу Helpshift?

Helpshift просто отличный. Однако есть причина, по которой существует конкуренция, и вы можете захотеть перейти на программное обеспечение справочной системы, которое вам лучше подходит. Вот почему мы здесь, чтобы рассказать вам о LiveAgent.

LiveAgent предлагает вам лучшие инструменты в одном решении для обслуживания клиентов. Это облачное программное обеспечение справочной системы включает надежный инструмент управления билетами, супербыстрый чат, базу знаний, центр обработки вызовов и даже поддержку каналов социальных сетей, таких как Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp или Viber. С программным обеспечением поддержки клиентов в социальных сетях LiveAgent вы можете быть уверены, что всегда будете участвовать в разговорах вашей аудитории. Все удобно размещено на одной панели управления, где вы можете отслеживать все каналы. Обеспечить отличный опыт клиента никогда не было так просто со всеми инструментами в одном программном обеспечении управления билетами справочной системы.

LiveAgent гордится тем, что предлагает супербыстрый виджет живого чата своим клиентам. И это самый быстрый на рынке, со скоростью отображения чата 2,5 секунды. Теперь вы действительно можете обеспечить молниеносную помощь своим клиентам.

Живой чат может творить чудеса для вашей справочной системы обслуживания клиентов. Превратите посетителей веб-сайта в платящих клиентов, разместив приглашение чата на вашем веб-сайте. Посмотрите, что они печатают, прежде чем они отправят сообщение, с функцией просмотра печати в реальном времени. Предоставляйте быструю помощь и информацию, когда это необходимо, с помощью нашего программного обеспечения управления билетами справочной системы.

Чтобы руководить и работать в отличном центре обработки вызовов и получать отличную обратную связь, вам нужно быть довольным своим программным обеспечением поддержки клиентов. Это означает получение отличного опыта клиента помимо основных функциональностей.

LiveAgent предлагает круглосуточную поддержку всем своим клиентам, и мы стремимся обеспечить полный опыт вместе с этим и нашим набором инструментов. Мы используем те же инструменты, что и вы, поэтому вы знаете, чего ожидать. Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Отправьте нам электронное письмо, позвоните нам или поговорите с нами. Это ваш выбор, и мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить вам лучший пользовательский опыт и советы по устранению неполадок.