Перейдите в LiveAgent, и мы бесплатно перенесем ваши данные из Zendesk.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Переносите данные из Zendesk?
Перенести данные из Zendesk в LiveAgent просто. Следуйте нашей пошаговой инструкции, чтобы перенести ваши данные самостоятельно, либо свяжитесь с нами, и сотрудники нашей службы технической поддержки с радостью перенесут за вас ваши данные из системы Zendesk.
Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.
Сравнение систем Zendesk и LiveAgent
| Функции | Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
|
Zendesk
|
|---|---|---|
| Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
|
В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk есть система управления тикетами на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
|
В LiveAgent есть онлайн чат на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk есть онлайн чат на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
|
В LiveAgent виртуальная АТС доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk виртуальная АТС доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
|
В LiveAgent функционал клиентского самообслуживания доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk функционал клиентского самообслуживания доступен на тарифном плане за $121 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Zendesk есть интеграция Facebook на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
|
В LiveAgent есть интеграция Twitter на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Zendesk есть интеграция Twitter на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Instagram на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Zendesk есть интеграция Instagram на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Viber на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Zendesk есть интеграция Viber на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
|
В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk база знаний доступна на тарифном плане за $121 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
|
В LiveAgent клиентский форум доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk клиентский форум доступен на тарифном плане за $152 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
|
В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
|
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk функционал API доступен на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
|
В LiveAgent есть функционал IVR на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk есть функционал IVR на тарифном плане за $152 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
|
В LiveAgent есть функционал видеозвонков.
|
В Zendesk нет видеозвонков.
|
| Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
|
В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
|
В LiveAgent возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
|
В LiveAgent возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
|
В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
|
В LiveAgent неограниченная аудиозапись телефонных разговоров доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk неограниченная аудиозапись телефонных разговоров доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
|
В LiveAgent неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна за дополнительную плату.
|
Самостоятельный перенос данных из Zendesk
Для переноса данных из Zendesk потребуется всего лишь нажать несколько кнопок. Просто авторизуйтесь в системе LiveAgent и активируйте соответствующий переключатель в разделе расширений на панели конфигурации системы. Для переноса данных из Zendesk вам потребуется лишь ваш ключ API, никакого дополнительного программирования не нужно.
Бесплатный перенос данных из Zendesk
Свяжитесь с нами в онлайн чате или по электронной почте и дайте нам знать о своем желании перенести данные из Zendesk в систему LiveAgent. Мы безопасно и бесплатно перенесем все ваши данные. А вы в это время сможете расслабиться и насладиться чашечкой кофе.
Какие данные можно перенести из Zendesk
Людей
Легко переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.
Тикеты
Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.
Теги
Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.
Преимущества перехода из Zendesk в LiveAgent
Блестящее клиентское обслуживание
Наши специалисты готовы помочь вам с любой вашей проблемой в режиме 24/7.
Полнофункциональная система Help Desk
Наше программное обеспечение предлагает более 179 функций по работе с клиентами, а также свыше 40 возможностей интеграции.
Поддержка множества языков
Система LiveAgent доступна на 43 различных языках (перевод на некоторые языки – частичный) и поддерживает виджеты с языковой адаптацией.
Перейдите к нам из Zendesk уже сегодня
LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2019 и 2020 годах. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.
Small business
- Unlimited ticket history
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Бесплатно
- 7 days ticket history
- 1 email address
- 1 chat button
- 1 contact form
Вы будете в надежных руках!
Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!
Переходите из другой системы клиентской поддержки?
Бесплатно перенесите ваши данные из любого из нижеперечисленных программных комплексов клиентской поддержки.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!
FAQ - часто задаваемые вопросы
Что нужно, чтобы перейти с Zendesk на LiveAgent?
Чтобы перенести ваши данные, просто воспользуйтесь расширением для переноса данных. За содействием или дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу клиентской поддержки.
Какие данные можно перенести из Zendesk в LiveAgent?
Системы Zendesk и LiveAgent могут произвести обмен данными, касающимися пользователей, тикетов, вложений, пользовательских полей и др.
Как мне перейти с системы Zendesk на систему LiveAgent?
Если вы хотите перейти из Zendesk в LiveAgent, пожалуйста, обратитесь за помощью в нашу службу клиентской поддержки.
Система Help Desk для государственных учреждений
Интегрируйте сторонние приложения и сервисы для молниеносных ответов в онлайн чате. Оптимизируйте рабочие процессы с помощью аналитики. Сократите время на ввод данных до 30% с помощью интеграции в систему Help Desk.
Бесплатная система Help Desk на русском языке
LiveAgent предлагает бесплатный тарифный план с русскоязычным интерфейсом для управления тикетами и основных каналов поддержки. Это поможет эффективнее работать вашей команде и привлекать новых клиентов в сфере бизнеса.
Программное обеспечение управления входящим call-центром
LiveAgent предлагает многоканальную клиентскую поддержку с более чем 180 функциями и возможностями интеграции. Выбирая виртуальную АТС, обратите внимание на функционал и удобство настройки. LiveAgent предлагает прозрачное ценообразование и ежемесячную абонентскую плату без дополнительных платежей. Стоимость услуг начинается с €39 в месяц, подходит для любых компаний.
Ищете альтернативу для Verloop?
LiveAgent - это многоязычный программный комплекс, поддерживающий более 43 языков. Он обеспечивает великолепное соотношение стоимости и предлагаемого функционала, помогает компаниям улучшать клиентское обслуживание, увеличивать выручку и сокращать отток клиентов. Данные могут быть безопасно перенесены из Verloop в LiveAgent с помощью бесплатного расширения для переноса данных или обратившись в службу клиентской поддержки.
Ищете альтернативу для Gorgias?
LiveAgent получает положительные отзывы от многих компаний, которые отмечают экономический эффект от использования системы, быстрый ответ на запросы клиентов и возможность качественной поддержки через чат. Компании также отмечают повышение уровня удовлетворенности клиентов и увеличение объема продаж. LiveAgent считается более ценным решением, чем Kayako.
LiveAgent получает высокие оценки от клиентов на различных сайтах, таких как eFortuna и TrustPay, благодаря своему быстрому и качественному обслуживанию. Он также помогает улучшить уровень удовлетворенности клиентов и повысить объем продаж, работая со многими компаниями, включая Covomo и XperienceHR. LiveAgent считается лучшим решением для живого чата и повышает производительность для многих сайтов электронной коммерции.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни