![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Перейдите в LiveAgent, и мы бесплатно перенесем ваши данные из Zendesk.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Переносите данные из Zendesk?
Перенести данные из Zendesk в LiveAgent просто. Следуйте нашей пошаговой инструкции, чтобы перенести ваши данные самостоятельно, либо свяжитесь с нами, и сотрудники нашей службы технической поддержки с радостью перенесут за вас ваши данные из системы Zendesk.
Сравнение систем Zendesk и LiveAgent
| Функции | Liveagent Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется. | Zendesk |
|---|---|---|
| Работа с тикетами Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания. | В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Zendesk есть система управления тикетами на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Онлайн чат Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт. | В LiveAgent есть онлайн чат на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Zendesk есть онлайн чат на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Виртуальная АТС Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения. | В LiveAgent виртуальная АТС доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Zendesk виртуальная АТС доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Самообслуживание Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний. | В LiveAgent функционал клиентского самообслуживания доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Zendesk функционал клиентского самообслуживания доступен на тарифном плане за $121 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Facebook Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'. | В Zendesk есть интеграция Facebook на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Twitter Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса. | В LiveAgent есть интеграция Twitter на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'. | В Zendesk есть интеграция Twitter на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Instagram Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В LiveAgent есть интеграция Instagram на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'. | В Zendesk есть интеграция Instagram на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Viber Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В LiveAgent есть интеграция Viber на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'. | В Zendesk есть интеграция Viber на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| База знаний Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции. | В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Zendesk база знаний доступна на тарифном плане за $121 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Клиентский форум Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов. | В LiveAgent клиентский форум доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Zendesk клиентский форум доступен на тарифном плане за $152 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Автоматизация и правила Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач. | В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Zendesk функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| API Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно. | В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Zendesk функционал API доступен на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Интерактивное голосовое меню (IVR) Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором. | В LiveAgent есть функционал IVR на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Zendesk есть функционал IVR на тарифном плане за $152 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Видеозвонки Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime. | В LiveAgent есть функционал видеозвонков. | В Zendesk нет видеозвонков. |
| Неограниченная история Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо. | В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Zendesk неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Неограниченное количество сайтов Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов. | В LiveAgent возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Zendesk возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Неограниченное количество кнопок чата На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата. | В LiveAgent возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Zendesk возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Тикеты/сообщения без ограничений Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов. | В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Zendesk неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо. | В LiveAgent неограниченная аудиозапись телефонных разговоров доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Zendesk неограниченная аудиозапись телефонных разговоров доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7 Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать. | В LiveAgent неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Zendesk неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна за дополнительную плату. |
Самостоятельный перенос данных из Zendesk
Для переноса данных из Zendesk потребуется всего лишь нажать несколько кнопок. Просто авторизуйтесь в системе LiveAgent и активируйте соответствующий переключатель в разделе расширений на панели конфигурации системы. Для переноса данных из Zendesk вам потребуется лишь ваш ключ API, никакого дополнительного программирования не нужно.
Бесплатный перенос данных из Zendesk
Свяжитесь с нами в онлайн чате или по электронной почте и дайте нам знать о своем желании перенести данные из Zendesk в систему LiveAgent. Мы безопасно и бесплатно перенесем все ваши данные. А вы в это время сможете расслабиться и насладиться чашечкой кофе.
Какие данные можно перенести из Zendesk
Людей
Легко переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.
Тикеты
Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.
Теги
Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.
Преимущества перехода из Zendesk в LiveAgent
Блестящее клиентское обслуживание
Наши специалисты готовы помочь вам с любой вашей проблемой в режиме 24/7.
Полнофункциональная система Help Desk
Наше программное обеспечение предлагает более 179 функций по работе с клиентами, а также свыше 40 возможностей интеграции.
Поддержка множества языков
Система LiveAgent доступна на 43 различных языках (перевод на некоторые языки – частичный) и поддерживает виджеты с языковой адаптацией.
Перейдите к нам из Zendesk уже сегодня
LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2019 и 2020 годах. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.
Small business
- Unlimited ticket history
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Бесплатно
- 7 days ticket history
- 1 email address
- 1 chat button
- 1 contact form
Переходите из другой системы клиентской поддержки?
Бесплатно перенесите ваши данные из любого из нижеперечисленных программных комплексов клиентской поддержки.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!
Увеличивайте вовлеченность с LiveAgent
Индивидуальный подход к клиенту и персонализация контента увеличивают вероятность покупки у компании до 80%. Создание ценного и полезного контента, в том числе обучающего видео, повышает вероятность покупки на мобильных сайтах.
Переходите из Gist в LiveAgent?
Выберите один из трех тарифных планов LiveAgent для работы на 43 языках, поддерживающих виджеты с языковой адаптацией. Переносите данные уже сегодня и получите выдающееся клиентское обслуживание.
Обеспечивайте превосходноеклиентское обслуживание.
Этот текст предлагает программный комплекс Help Desk для оказания превосходного клиентского обслуживания, который позволяет обрабатывать больше тикетов. Комплекс легко устанавливается и предоставляет бесплатную настройку, круглосуточное обслуживание, а также возможность отмены в любое время. Текст также содержит диалог между клиентом и представителем компании, который демонстрирует работу Help Desk.
Шаблоны сообщений об обновлении продукта
Все новое обновление продукта! У нас есть новая интеграция с инструментом и множество улучшений и новых функций. Приходите и узнайте больше!
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
