Попрощайтесь с медленным и слабым ПО

Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из Zopim уже сегодня.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
  • ✓ Банковская карта не нужна    
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Переходите из Zopim в LiveAgent?

LiveAgent — это многоканальное программное решение клиентского обслуживания, предлагающее массу возможностей улучшить работу вашего отдела клиентской поддержки. Мы предлагаем вам полнофункциональную систему Help Desk, широкие возможности интеграции, а также круглосуточную клиентскую поддержку для всех наших клиентов. Начните ваш бесплатный пробный период уже сегодня!

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Сравнение систем Zopim и LiveAgent

Функции Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
Zopim
Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim есть система управления тикетами на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
В LiveAgent есть онлайн чат на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim есть онлайн чат на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
В LiveAgent есть виртуальная АТС на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim есть виртуальная АТС на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
В LiveAgent есть возможности клиентского самообслуживания на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim есть возможности клиентского самообслуживания на тарифном плане за $121 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В Zopim есть интеграция Facebook на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
В LiveAgent есть интеграция Twitter на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В Zopim есть интеграция Twitter на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Instagram на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В Zopim есть интеграция Instagram на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Viber на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В Zopim есть интеграция Viber на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim база знаний доступна на тарифном плане за $121 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
В LiveAgent клиентский форум доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim клиентский форум доступен на тарифном плане за $152 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim функционал API доступен на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
В LiveAgent есть функционал IVR на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim есть функционал IVR на тарифном плане за $152 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
В LiveAgent есть функция видеозвонков.
В Zopim нет функции видеозвонков.
Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
LiveAgent предлагает работу с неограниченным количеством сайтов на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Zopim предлагает работу с неограниченным количеством сайтов на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
В LiveAgent кнопки чата без ограничений доступны на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Zopim предлагает неограниченные кнопки чата на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
LiveAgent предлагает обработку неограниченного количества тикетов/сообщений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Zopim предлагает обработку неограниченного количества тикетов/сообщений на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
LiveAgent предлагает неограниченную аудиозапись телефонных разговоров на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Zopim предлагает неограниченную аудиозапись телефонных разговоров на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
Клиентская поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Клиентская поддержка Zopim доступна круглосуточно и без ограничений за дополнительную плату.
server - illustration

Получите доступ к системе LiveAgent

Благодаря использованию нашей системы управления тикетами вы можете работать с такими каналами, как электронная почта, онлайн чат, телефония, клиентский портал, база знаний и социальные сети, в число которых входят Facebook, Instagram и Twitter. Прямо сегодня начните ваш бесплатный ознакомительный период и попробуйте всё сами.

Желаете самостоятельно осуществить перенос ваших данных?

LiveAgent предлагает специальные расширения для переноса данных из многих программных систем Help Desk. Над соответствующим расширением для Zopim мы пока работаем. Оставайтесь с нами для получения дополнительной информации!

monitor plug in - illustration

Какие данные можно перенести из Zopim?

Людей

С легкостью переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.

Тикеты

Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.

Теги

Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.

Готовы перейти из Zopim в LiveAgent?

Ознакомьтесь с некоторыми из тех преимуществ, которые вы получите при переходе на работу с системой LiveAgent

Пре­вос­ход­ное кли­ент­ское об­слу­жи­ва­ние

Круглосуточная поддержка от наших сотрудников. Мы всегда рядом и готовы вам помочь.

Пол­но­функ­цио­наль­ная сис­те­ма Help Desk

Полезные инструменты, более 179 функций и свыше 40 возможностей интеграции. У нас есть все необходимое.

Работайте на своем языке

Выберите один из 43 языков интерфейса. Кроме этого, LiveAgent поддерживает виджеты с языковой адаптацией.

Перенесите ваши данные из Zopim уже сегодня

LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.

$9 month

Small business

  • Unlimited ticket history
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 month

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 month

Бесплатно

  • 7 days ticket history
  • 1 email address
  • 1 chat button
  • 1 contact form

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

Переходите из другого программного обеспечения?

Бесплатно перенесите ваши данные из любого из нижеперечисленных программных комплексов.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

FAQ - часто задаваемые вопросы

Почему стоит выбрать систему LiveAgent вместо Zopim?

Если вы стремитесь предоставлять клиентскую поддержку одновременно в различных каналах общения, то работа в системе LiveAgent очень вам в этом поможет. LiveAgent - это многофункциональный программный комплекс Help Desk, предлагающий своим пользователям такие функции, как клиентский портал, онлайн чат, система управления тикетами, виртуальная АТС, а также интеграции социальных сетей. Наша система берет все поступающие от клиентов запросы и преобразует их в тикеты. В итоге, ваши специалисты клиентской поддержки смогут отвечать на любые клиентские запросы из одного программного интерфейса.

Какие данные можно перенести из Zopim в LiveAgent?

Перенести в нашу систему можно такие данные, как контактная информация клиентов, информация об отделах, а также ваших администраторов, вложения и многое другое.

Каким образом можно перенести данные из Zopim в LiveAgent?

У нас пока нет отдельного плагина для автоматизированного перехода из этой системы, поэтому перенос данных придется выполнить вручную. Дайте нам знать, если вам нужен такой плагин, и мы добавим его в наш план разработки.

Related Articles to Миграция из Zopim
Хотите перенести ваши данные из Drift в другую систему? Предлагаем познакомиться с LiveAgent и его преимуществами. Начните ознакомительный период уже сегодня.

Хотите перейти из Drift в систему LiveAgent?

LiveAgent предлагает более 179 функций для работы с клиентами и 40 возможностей интеграции, а также поддерживается на 43 языках. Они предлагают бессрочный бесплатный тариф, а также три доступных тарифных плана. Наши специалисты готовы помочь вам с любой проблемой в режиме 24/7. Наше программное обеспечение предлагает полнофункциональную систему Help Desk.

Желаете перейти из Olark в LiveAgent Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и O2, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.

Переходите из системы Olark?

LiveAgent - эффективное решение для обработки большого количества запросов по разным каналам. Пользователи отмечают удобство и быстроту ответов на письма и чаты. Продукт помогает повысить уровень удовлетворенности клиентов и увеличить объем продаж.

Хотите перейти с системы Helpshift на другой продукт? Взгляните на LiveAgent и ознакомьтесь со всеми его преимуществами. Начните бесплатный ознакомительный период прямо сегодня.

Переходите из системы Helpshift?

LiveAgent является лучшим решением для общения с клиентами и получения быстрой и качественной поддержки, чем Kayako. Он помогает повысить удовлетворенность клиентов и увеличить объем продаж. Команда поддержки LiveAgent быстро отвечает на запросы и предлагает быстрые решения. LiveAgent также предоставляет возможность общаться с клиентами с помощью чата. Многие компании, такие как TrustPay и Covomo, используют LiveAgent и его рекомендуют.

Хотите перейти из системы LiveCall? Положитесь на нас! Свяжитесь со службой поддержки LiveAgent и начните бесплатный переход уже сегодня.

Хотите перейти из системы LiveCall?

LiveAgent и LiveCall - две системы, которые имеют некоторые отличия друг от друга. LiveAgent предлагает больше функционала, такого как база знаний, клиентский форум, функционал автоматизации и правил, API, IVR, видеозвонки, неограниченную историю тикетов, неограниченное количество сайтов и кнопок чата. В то же время, LiveCall не имеет таких функций как база знаний, клиентский форум, функционал автоматизации и правил, API, IVR, видеозвонки, неограниченная история тикетов. Однако, обе системы позволяют создавать и отправлять тикеты и сообщения без ограничений.

LiveAgent - это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei и Yamaha, чтобы обеспечивать ваших клиентов отличной поддержкой.

Переходите из LiveHelpNow в LiveAgent?

LiveAgent - полнофункциональная система Help Desk, предлагающая более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции. При переходе на работу с системой вы получите круглосуточную поддержку от сотрудников, легкий перенос операторов и клиентов, а также возможность снизить расходы и ускорить окупаемость.

LiveAgent предлагает бесплатно перенести ваши данные из Kayako в LiveAgent. Рассмотрите наше предложение более подробно и получите возможность перенести ваши данные бесплатно уже сегодня.

Переходите из Kayako?

Компания Quality Unit предлагает решения для бизнеса и портал поддержки. Партнеры могут присоединиться к партнерской программе. На сайте есть блог, глоссарий, шаблоны и вебинары. Контактная информация и подписка на новости также есть на сайте. Компания защищает конфиденциальность клиентов и соблюдает политику безопасности.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию