Альтернатива для Zendesk

Вам нужна альтернатива для Zendesk?

Если вы в поисках простой, доступной и функциональной альтернативы для Zendesk, система LiveAgent может оказаться как раз тем вариантом, который вам нужен.

Перенесите ваши данные из Zendesk в LiveAgent за несколько минут. Мы предлагаем помощь в переносе всех ваших данных к нам из системы Zendesk. Это совершенно бесплатно и занимает не более 5 минут времени.

3 причины, по которым компании переходят на LiveAgent

Узнайте, чем LiveAgent выгодно отличается от конкурентов

Более довольные клиенты

Программный комплекс клиентской поддержки LiveAgent помогает повысить уровень клиентской удовлетворенности и показатели конверсии.

Повышение эффективности работы операторов

Сокращайте объем рабочего времени ваших операторов, одновременно получая возможность разрешать большее число клиентских запросов.

Изобилие функций

С нашими 175+ функциями по работе с клиентами, оказание качественной клиентской поддержки станет проще простого.

Достойная альтернатива для Zendesk

Повышайте качество своей клиентской поддержки и привлекайте больше новых клиентов. Задействуйте потенциал предлагаемых нашей системой 175+ функций клиентского обслуживания, в том числе эффективной системы управления тикетами с возможностями автоматизации, онлайн чата, интеграции социальных сетей, виртуальной АТС и клиентского портала.

Зачем платить за 3 разных продукта, если можно получить все нужные функции в одном пакете всего за $49 в месяц?

Попробовать бесплатно

Самый быстрый виджет чата

Если вы ищете альтернативу системе Zendesk, и скорость является для вас важным фактором, LiveAgent может оказаться как раз тем решением, которое вам нужно. LiveAgent может похвастаться самым быстрым виджетом чата на рынке — он отображается всего за 2,5 секунды.

Быстрый виджет чата необходим, если вы хотите эффективно превращать посетителей вашего сайта в клиентов. Согласно результатам исследований, проведенных eMarketer, после беседы в онлайн чате посетители совершают онлайн покупки на 35% чаще. Такие результаты неслучайны: в онлайн чате клиенты могут моментально получить ответы на свои вопросы перед покупкой.

Наша система многоязычна

У нас многоязычный программный комплекс клиентского обслуживания. Система LiveAgent доступна на 43 различных языках (перевод на некоторые языки – частичный) и поддерживает виджеты с языковой адаптацией. Пусть иностранные языки не стоят на пути между вами и вашими клиентами. Мы об этом позаботимся.

Попробовать прямо сейчас

Эффективные интеграции

Программный комплекс LiveAgent предлагает вам более 180 легко настраиваемых интеграций, которые дают вам возможность подключать к нашей универсальной платформе любые необходимые вам приложения. Подключив к системе все те программы и сервисы, которыми ваши специалисты клиентского обслуживания ежедневно пользуются, вы сможете сделать взаимодействие с клиентами более эффективным, повысить оперативность ответов на обращения и обеспечить более качественный клиентский опыт. Плюс, за интеграции не нужно ничего дополнительно платить.

Почему именно LiveAgent?

LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем, поэтому мы считаем его идеальной альтернативой для Zendesk.

Получите 3 продукта по цене одного — систему Help Desk, онлайн чат и виртуальную АТС — все в одном пакете.

LiveAgent поможет вам обеспечить отличную клиентскую поддержку по всем каналам общения. Благодаря эффективным инструментам автоматизации и правилам ваши специалисты клиентской поддержки смогут экономить время и более эффективно разрешать клиентские запросы.

Бесплатно попробуйте систему LiveAgent и, основываясь на своем собственном опыте, определитесь, действительно ли она подходит вам лучше, чем Zendesk.

Попробовать бесплатно

Высокопроиз­во­ди­тель­ный уни­вер­саль­ный ящик LiveAgent для входящих

Универсальный ящик для входящих сообщений позволяет работать со всеми клиентскими обращениями из единого интерфейса платформы. С его помощью все ваши диалоги онлайн чата, сообщения электронной почты, телефонные разговоры, сообщения из социальных сетей и баз знаний, а также клиентские отзывы преобразуются в так называемые тикеты клиентской поддержки и помещаются в совместный доступ. Система LiveAgent обладает большим набором высокоэффективных инструментов работы с тикетами, таких как заготовки ответов и служебные заметки.

Ваши специалисты по работе с клиентами могут использовать заготовки ответов, чтобы отвечать на часто повторяющиеся вопросы и сообщения о проблемах клиентов. Служебные (внутренние) заметки позволяют обмениваться информацией о тикетах внутри организации. С помощью этих инструментов взаимодействие с клиентами становится быстрым и эффективным.

Сравнение LiveAgent и Zendesk

Зайдите на сайт Capterra и сравните основанные на отзывах пользователей рейтинги систем клиентского обслуживания LiveAgent и Zendesk

Узнайте, почему наши клиенты выбрали LiveAgent в качестве предпочтительной альтернативы системе Zendesk

Не стесняйтесь узнать, что другие наши клиенты говорят о системе LiveAgent. Программный комплекс LiveAgent получил более 2800 отзывов на различных сайтах-магазинах программного обеспечения, в том числе на Capterra, Trustpilot, GetApp, G2, Software Advice.

Сравните нас с другими программными комплексами Help Desk

Интересуетесь, что наша система представляет собой в сравнении с другими популярными системами Help Desk?

Взгляните на подготовленные нами сравнения и узнайте обо всех возможностях нашего программного комплекса.