Change language
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Сравниваете варианты систем клиентской поддержки?
Узнайте, почему LiveAgent является лучшей альтернативой на рынке.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Home |
Желаете сравнить различные программные системы клиентской поддержки?
На рынке доступны сотни вариантов программных решений для работы с клиентами, но лишь единицы могут предложить вам более 175 функций клиентской поддержки.
Мы подготовили список обязательных элементов, которые должен включать в себя любой приличный комплекс Help Desk, в том числе систему управления тикетами из электронной почты, онлайн чат, виртуальную АТС, поддержку социальных сетей и ряд дополнительных наиболее популярных функций.
Предлагаем вам самостоятельно протестировать LiveAgent и то, как наша система впишется в ваши рабочие процессы. Это совершенно бесплатно, а настройка займет не более 5 минут.
Попробовать бесплатно
14 or 30 days free trial
Free trial for 14 days with a free email, or 30 days with a company email
Не требуется вводить данные банковской карты
Сравните 5 ведущих программных комплексов Help Desk
Узнайте, чем LiveAgent отличается от других популярных аналогичных программных решений. Всё честно и прозрачно, без подвохов.
| Функции | LiveAgent
Попробуйте лучшую из альтернативных систем Help Desk совершенно бесплатно! Данные банковской карты вводить для этого не потребуется.
|
Zendesk
Конкурент Zendesk.
|
Freshdesk
Конкурент Freshdesk.
|
LiveChat
Конкурент LiveChat.
|
Intercom
Конкурент Intercom.
|
|---|---|---|---|---|---|
| Работа с тикетами
Позволяет подключать к системе различные каналы коммуникации (напр., электронную почту, онлайн чат, виртуальную АТС или социальные сети), чтобы иметь возможность обрабатывать все сообщения и отвечать на них из единого интерфейса системы управления тикетами.
|
Тикет
$15/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Тикет' по цене $15 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Professional
$59/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Professional' по цене $59 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Blossom
$19/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Blossom' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Starter
$19/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Starter' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Starter
$79/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Starter' по цене $79 в месяц за рабочее место первого оператора. Стоимость рабочего места каждого последующего оператора составляет $19 в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
| Онлайн чат
Штатный виджет онлайн чата, который можно поместить на сайт и использовать для общения с его посетителями в режиме реального времени.
|
Тикет + Чат
$29/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Тикет + Чат' по цене $29 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Доп. функция
$15-59/раб.место/мес.
Доступно в качестве дополнительной функции за $15-59 в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Garden
$45/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Garden' по цене $45 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Starter
$19/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Starter' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Enterprise
По запросу
Входит в тарифные планы, расценки на которые представляются по запросу.
|
| Встроенная виртуальная АТС
Виртуальная АТС с центральной панелью управления, позволяющей совершать, принимать звонки и управлять ими.
|
Все включено
$49/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Все включено' по цене $49 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Доп. функция
$45/раб.место/мес.
Доступно в качестве дополнительной функции по цене $45 в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Estate
$85/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Estate' по цене $85 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
В LiveChat нет этой функции.
|
В Intercom нет этой функции.
|
| Facebook и Twitter
Интеграция, позволяющая принимать все твиты, комментарии, упоминания, сообщения Facebook и преобразовывать их в тикеты с тем, чтобы ответить на них можно было непосредственно из программного комплекса.
|
Доп. функция
$39/уч.запись/мес.
Доступно в качестве дополнительной функции по цене $39 за учетную запись в месяц, либо на тарифном плане 'Все включено' за $49 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Team
$25/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Team' по цене $25 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Blossom
$19/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Blossom' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
В LiveChat нет этой функции.
|
Enterprise
По запросу
Входит в тарифные планы, расценки на которые представляются по запросу.
|
| Правила и автоматизация
Правила автоматизации, которые можно использовать для оптимизации процессов в клиентской поддержке.
|
Тикет
$15/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Тикет' по цене $15 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Team
$25/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Team' по цене $25 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Garden+доп.функция
$45/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Garden' по цене $45 за одно рабочее место оператора в месяц либо предоставляется в качестве дополнительной функции. Все цены указаны в долларах США.
|
В LiveChat нет этой функции.
|
Enterprise
По запросу
Входит в тарифные планы, расценки на которые представляются по запросу.
|
| Рабочее время и SLA
Функция, позволяющая управлять SLA, отслеживать журналы SLA и соответствие SLA, а также устанавливать часы рабочего времени.
|
Тикет
$15/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Тикет' по цене $15 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Professional
$59/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Professional' по цене $59 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Blossom
$19/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Blossom' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
В LiveChat нет этой функции.
|
В Intercom нет этой функции.
|
| Журналы аудита
Журнал событий, в котором фиксируются все действия, совершенные в программной системе Help Desk.
|
Все включено
$49/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Все включено' по цене $49 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
В Zendesk нет этой функции.
|
Estate
$65/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Estate' по цене $65 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
В LiveChat нет этой функции.
|
В Intercom нет этой функции.
|
| Неограниченная история
Неограниченная история тикетов для просмотра (вы не теряете доступ к тикетам по истечении определенного периода времени).
|
Тикет
$15/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Тикет' по цене $15 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Team
$25/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Team' по цене $25 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Blossom
$19/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Blossom' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Team
$39/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Team' по цене $39 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Starter
$79/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Starter' по цене $79 в месяц за рабочее место первого оператора. Стоимость рабочего места каждого последующего оператора составляет $19 в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
| Удаление брендирования
Возможность удалить брендирование (убрать логотип).
|
Доп. функция
$19/раб.место/мес.
Доступно в качестве дополнительной опции за $19 в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
В Zendesk нет этой функции.
|
Blossom
$19/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Blossom' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Business
$59/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Business' по цене $59 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
В Intercom нет этой функции.
|
| Персональная клиентская поддержка 24/7
Выделенная служба по развитию клиентов, доступная вам во всех каналах общения в режиме 24/7/365.
|
Тикет
$15/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Тикет' по цене $15 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
В Zendesk нет этой функции.
|
Blossom
$19/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Blossom' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
Starter
$19/раб.место/мес.
Входит в тарифный план 'Starter' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.
|
В Intercom нет этой функции.
|
Сравнить программный комплекс
клиентской поддержки LiveAgent с другими платформами
Теряете самообладание? Не чувствуете себя в достаточной мере отдохнувшими?
Ваша служба клиентского сервиса больше не справляется с поставленными задачами? Используйте систему LiveAgent, чтобы оживить свой бизнес. Попробуйте ее с нашим бесплатным 14-дневным ознакомительным периодом.
3 000+ отзывов на Trustpilot | GetApp | G2 crowd
Больше экономии с LiveAgent
Рассчитайте разницу в цене между системой LiveAgent и другими похожими программами
и узнайте, какое решение лучше всего подходит вашему бизнесу.
Сравните нас с другими
Интересуетесь, что представляет собой наша система в сравнении с другими популярными системами Help Desk?
Взгляните на подготовленные нами сравнения и узнайте обо всех возможностях нашего программного комплекса.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
