Мультибаза знаний* предоставляет вам возможность создавать неограниченное количество отдельных клиентских порталов, каждый из которых может обладать собственным уникальным дизайном, настройками и наполнением. Эта функция может быть особенно интересна тем компаниям, которые желают разделять свои клиентские порталы, оформляя их в соответствии с различными бренд-буками различных продуктов.
![Mockup-Multi knowledge base]()
Мультибаза знаний
Как активировать мультибазу знаний
Первым шагом в создании дополнительных клиентских порталов будет зайти в настройки LiveAgent: в раздел Конфигурация ->Система->Расширения вашей панели управления и включить эту функцию, щелкнув мышкой на соответствующем переключателе. Удостоверьтесь, что переключатель стал зеленым — это означает, что функция активирована. Второй шаг — фактически создать свою дополнительную базу знаний. Когда вы зайдете в “Клиентский Портал” на вашей панели администратора, вы увидите, что там появилась новая кнопка – “Создать”. Нажмите на нее, чтобы запустить процесс. Далее следуйте пошаговой инструкции, чтобы получить лучший обзор из возможных.
В каждой базе знаний можно создавать одинаковые типы возможного содержимого: статьи, форумы, разделы отзывов, виджеты.
*Каждая дополнительная база знаний пока что доступна по цене всего в $19.
Ресурсы базы знаний
Stylize knowledge base articles with ease
Start creating beautiful context-rich knowledge base articles with our “What You See Is What You Get” editor. Try it today. No credit card required.
How to automatically assign a ticket to agent after reply
Create a rule to automatically assign a ticket to agent after reply. Guide included. Get the most of your Live Agent and develop your business successfully.
Расширения для переноса данных
Узнайте о преимуществах подключения сервиса VoIP от Flowroute к системе LiveAgent и возможности обратных звонков для увеличения довольных клиентов.
How to automatically assign a ticket to agent who opened it
Simple user-friendly guide to automatically assigning a ticket to agent who opened it. Screenshots from real example included. Customize your LiveAgent now.
