Мультибаза знаний

Мультибаза знаний* предоставляет вам возможность создавать неограниченное количество отдельных клиентских порталов, каждый из которых может обладать собственным уникальным дизайном, настройками и наполнением. Эта функция может быть особенно интересна тем компаниям, которые желают разделять свои клиентские порталы, оформляя их в соответствии с различными бренд-буками различных продуктов.

Как активировать мультибазу знаний

Первым шагом в создании дополнительных клиентских порталов будет зайти в настройки LiveAgent: в раздел Конфигурация ->Система->Расширения вашей панели управления и включить эту функцию, щелкнув мышкой на соответствующем переключателе. Удостоверьтесь, что переключатель стал зеленым — это означает, что функция активирована. Второй шаг — фактически создать свою дополнительную базу знаний. Когда вы зайдете в “Клиентский Портал” на вашей панели администратора, вы увидите, что там появилась новая кнопка – “Создать”. Нажмите на нее, чтобы запустить процесс. Далее следуйте пошаговой инструкции, чтобы получить лучший обзор из возможных.

В каждой базе знаний можно создавать одинаковые типы возможного содержимого: статьи, форумы, разделы отзывов, виджеты.

*Каждая дополнительная база знаний пока что доступна по цене всего в $19.

Ресурсы базы знаний

Узнать подробнее

Статьи по теме

Управление проектами

LiveAgent предлагает бесплатную пробную версию, обучение, поддержку, интеграции и решения для бизнеса. На них доверяют лучшие компании.

Шаблоны службы поддержки

"Анализируя текст, можно сделать вывод, что основное внимание уделено маркетинговым стратегиям и их влиянию на продажи в сфере розничной торговли."

Онлайн-история тикетов (URL)

The given text includes information about a company called "LiveAgent" and its solutions for business. The text also mentions the company's customer reviews, support portal, data transfer, system status, change log, and awards and certificates. LiveAgent offers partner programs, training, a blog, glossary, and webinars, as well as a free trial. The company's services include integrations, various pricing options, and alternative solutions.

Подходящее решение для любого бизнеса

Система Help Desk LiveAgent помогает компаниям из сферы развлечений быстро отвечать на запросы клиентов и повышать уровень их удовлетворенности. Автоматическая маршрутизация тикетов и база знаний помогают уменьшать объем поступающих запросов. Запуск сарафанного радио улучшает эмоциональную составляющую взаимодействия с клиентами. Компания предоставляет различные тарифы и функции, а также имеет портал поддержки и обучающие материалы на сайте.