LiveAgent предлагает клиентам возможность добавлять ссылки на онлайн-историю тикетов в сообщения электронной почты.
Аутентификация для просмотра онлайн-истории тикета:
- Если функция включена, для получения возможности ознакомиться с историей тикета пользователю придется авторизоваться.
- Если функция не включена, ознакомиться с онлайн-историей тикета сможет любой.
Как выглядит онлайн-история тикета:
Share ticket updates with a URL
Send your colleagues a clickable link that shows them the contents of the ticket without having to log into LiveAgent. Try it today. No credit card required.
