LiveAgent предлагает клиентам возможность добавлять ссылки на онлайн-историю тикетов в сообщения электронной почты.
Аутентификация для просмотра онлайн-истории тикета:
- Если функция включена, для получения возможности ознакомиться с историей тикета пользователю придется авторизоваться.
- Если функция не включена, ознакомиться с онлайн-историей тикета сможет любой.
Как выглядит онлайн-история тикета:
Share ticket updates with a URL
Send your colleagues a clickable link that shows them the contents of the ticket without having to log into LiveAgent. Try it today. No credit card required.
Quality Unit, LLC - компания-разработчик программного обеспечения, предлагающая решения для бизнеса, а также поддержку и обучение. Кроме того, она имеет партнерскую программу и социальные сети, где можно подписаться на новости об обновлениях и скидках. Компания обеспечивает конфиденциальность и безопасность данных, соблюдая политику GDPR.
Ищете инструменты мониторинга социальных сетей?
Мониторинг социальных сетей - это процесс отслеживания онлайн-общения или упоминаний бренда в Интернете, что помогает собирать отзывы и определять мнение клиентов о товарах, услугах и компании.
Встроенный функционал отслеживания в чате
Quality Unit, LLC - компания, которая предлагает решения для бизнеса, имеет поддержку для клиентов, а также предоставляет обучение и блог. Клиенты могут связаться с продажами по указанным номерам телефонов и подписаться на новостную рассылку. Quality Unit, LLC придерживается политики безопасности и конфиденциальности.
LiveAgent - компания, предлагающая решения для бизнеса в виде поддержки клиентов, портала поддержки, переноса данных и журнала изменений. Компания сотрудничает с партнерами, предоставляет обучение и демонстрации. Клиенты могут ознакомиться с отзывами, историями успеха и тарифами на сайте LiveAgent. Контакт на продажи доступен через телефон или соцсети. Подписавшись на новостную рассылку, клиенты получают информацию о скидках и обновлениях.
