Онлайн-история тикетов (URL)

LiveAgent предлагает клиентам возможность добавлять ссылки на онлайн-историю тикетов в сообщения электронной почты.

Online-ticket-history-URL-LiveAgent
Ссылка на онлайн-историю тикета в сообщении электронной почты

Аутентификация для просмотра онлайн-истории тикета:

  1. Если функция включена, для получения возможности ознакомиться с историей тикета пользователю придется авторизоваться.
  2. Если функция не включена, ознакомиться с онлайн-историей тикета сможет любой.

Как выглядит онлайн-история тикета:

Ссылка на онлайн-историю тикета в сообщении электронной почты

Share ticket updates with a URL

Send your colleagues a clickable link that shows them the contents of the ticket without having to log into LiveAgent. Try it today. No credit card required.

Жизненный цикл тикета может включать в себя различные фазы. Тикет можно отложить на более позднее время, пометить как 'спам', удалить или безвозвратно удалить.

Жизненный цикл тикета

Quality Unit, LLC - компания-разработчик программного обеспечения, предлагающая решения для бизнеса, а также поддержку и обучение. Кроме того, она имеет партнерскую программу и социальные сети, где можно подписаться на новости об обновлениях и скидках. Компания обеспечивает конфиденциальность и безопасность данных, соблюдая политику GDPR.

Инструменты LiveAgent по мониторингу социальных сетей отлично подойдут для эффективного решения проблем. Получите полный отчет о том, что говорят о вашей компании.

Ищете инструменты мониторинга социальных сетей?

Мониторинг социальных сетей - это процесс отслеживания онлайн-общения или упоминаний бренда в Интернете, что помогает собирать отзывы и определять мнение клиентов о товарах, услугах и компании.

Оценивайте влияние онлайн чата на показатели конверсии вашего сайта или влияние работы ваших менеджеров на уровень продаж компании, с помощью встроенных в онлайн чат инструментов отслеживания.

Встроенный функционал отслеживания в чате

Quality Unit, LLC - компания, которая предлагает решения для бизнеса, имеет поддержку для клиентов, а также предоставляет обучение и блог. Клиенты могут связаться с продажами по указанным номерам телефонов и подписаться на новостную рассылку. Quality Unit, LLC придерживается политики безопасности и конфиденциальности.

O Kompanii - Etapy Razvitiya Proekta

Этапы развития проекта

LiveAgent - компания, предлагающая решения для бизнеса в виде поддержки клиентов, портала поддержки, переноса данных и журнала изменений. Компания сотрудничает с партнерами, предоставляет обучение и демонстрации. Клиенты могут ознакомиться с отзывами, историями успеха и тарифами на сайте LiveAgent. Контакт на продажи доступен через телефон или соцсети. Подписавшись на новостную рассылку, клиенты получают информацию о скидках и обновлениях.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию