Мобильные приложения клиентской поддержки

LiveAgent предлагает мобильные приложения для поддержки клиентов на Android и iOS, позволяющие работать с тикетами на ходу. Доступны три тарифных плана с 14-дневным бесплатным пробным периодом.

Мобильные приложения – это компьютерные программы или приложения, разработанные для работы на мобильных устройствах. Команда LiveAgent разработала мобильные приложения для работы с клиентами, чтобы вы могли поддерживать связь со своими клиентами даже на ходу или когда вы не за компьютером. Просто скачайте приложение, настройте его и сразу же начинайте отвечать на запросы клиентов. Мы в LiveAgent считаем, что у всех наших клиентов должны быть равные возможности, поэтому мы разработали приложения для обеих мобильных операционных систем – Android и iOS.

Сколько стоят приложения LiveAgent?

LiveAgent предлагает несколько тарифных планов. Поскольку у каждой компании могут быть свои потребности.

Поэтому мы предлагаем три тарифных плана:

Тарифный план ‘Тикет’ по $15 за одно рабочее место.
Тарифный план ‘Тикет + Чат’ по $29 за одно рабочее место.
‘Все включено’ по $49 за одно рабочее место.

В каждый тарифный план входит свой набор функций. Некоторые функции можно приобрести за дополнительную плату. Но мобильные приложения клиентского обслуживания для Android и iOS включены во все тарифные планы без каких-либо дополнительных плат. Для каждого из тарифных планов LiveAgent предлагает бесплатный 14-дневный ознакомительный период. Если вы до сих пор не уверены, можете попробовать наш бесплатный тариф. Однако имейте в виду, что он предусматривает ряд ограничений.

Если вы желаете узнать подробнее о функционале, включенном в каждый из тарифных планов, изучите наши расценки.

Try out LiveAgent for FREE

Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 14-day free trial right away!

FREE TRIAL Запланировать демонстрацию

Обзор мобильных приложений для работы с клиентами

Android

Android представляет собой операционную систему с открытым кодом для мобильных платформ. Выбирайте тарифный план и настраивайте LiveAgent. После этого, просто скачайте и запросто работайте с тикетами, находясь вне офиса. Будьте всегда на связи со своими клиентами и, при необходимости, оказывайте помощь своим коллегам. Даже на ходу!

Если хотите знать больше, читайте статью LiveAgent – Android.

iOS

iOS – мобильная операционная система, эксклюзивно разработанная для устройств Apple. На устройства с этой операционной системой можно установить и LiveAgent. Процедура та же, что описана выше. Зарегистрируйтесь и настройте свою учетную запись. Затем просто скачивайте приложение и начинайте запросто работать с тикетами, находясь вне офиса. Просто представьте, что у вас огромный наплыв обращений клиентов, а вы отъехали и не можете помочь. С нашим приложением, вам будет достаточно просто авторизоваться, выбрать отдел и начать отвечать на сообщения чата.

Если хотите знать больше, читайте статью LiveAgent – iOS.

Статьи по теме

Фильтры

В работе с тикетами используйте фильтры, чтобы легко находить, фильтровать и организовывать ваши тикеты. Попробуйте наши фильтры уже сегодня с нашим бесплатным 14-дневным ознакомительным периодом.

Получите полную картину работы вашей службы клиентской поддержки с помощью имеющейся в системе LiveAgent панели аналитического обзора, и получите возможность мгновенно улучшить показатели вашего бизнеса.

Аналитический обзор

Откройте для себя возможности аналитического обзора в LiveAgent и улучшите работу вашей службы поддержки! Получите полную картину входящих и исходящих сообщений, чатов и звонков. Улучшайте бизнес-показатели, выявляйте узкие места, повышайте эффективность сотрудников и уровень клиентской удовлетворенности. Попробуйте бесплатно и узнайте, как аналитика может помочь вашему бизнесу!