Поддерживаемые устройства для голосовых вызовов

LiveAgent поддерживает голосовые вызовы через гарнитуры, веб-браузеры, мобильные приложения и IP-телефоны. Попробуйте бесплатно в течение 14 дней.

Категории:

Колл-центр

Доступно в:

Large

LiveAgent поддерживает множество устройств для совершения голосовых вызовов. Каждый менеджер может выбирать для себя то устройство, с которым ему будет легче отвечать на звонки.

Вот перечень допустимого оборудования:

Гарнитура

Если вы привыкли использовать на своем компьютере лишь классическую гарнитуру – нет проблем. Такие устройства полностью поддерживаются.

Веб-браузеры

В принципе, чтобы начать пользоваться функционалом нашей виртуальной АТС, вообще нет нужды покупать какое-либо оборудование. Пользуйтесь встроенным в ваш ПК микрофоном.

Рекомендуем вам использовать самую последнюю версию Веб-браузера.

Мобильные приложения

LiveAgent предоставляет своим пользователям мобильные приложения, чтобы вы могли оказывать клиентскую поддержку на ходу.

iOS
Android

IP-телефоны

К виртуальной АТС LiveAgent можно подключать любые IP-телефоны. Поддерживаются все марки.

Вот список наиболее популярных марок IP-телефонов:

Cisco
Gigaset
Grandstream
Yealink
Mitel

Ресурсы базы знаний:

Узнать подробнее

Use a SIP phone with LiveAgent

Curious to see how easy it can be? Try it today with a free-14 day trial. No credit card required.

Free trial Запланировать демонстрацию

Статьи по теме

Система сервисной поддержки

Система сервисной поддержки от LiveAgent — это единая точка контакта для помощи клиентам и партнерам в решении проблем. Интегрируйте ITIL для улучшения управления сервисами. Попробуйте бесплатно и убедитесь в надежности, которую доверяют лучшие.

Оценивайте влияние онлайн чата на показатели конверсии вашего сайта или влияние работы ваших менеджеров на уровень продаж компании, с помощью встроенных в онлайн чат инструментов отслеживания.

Встроенный функционал отслеживания в чате

Отслеживайте конверсии онлайн чата с помощью встроенного функционала LiveAgent и интеграции с Google Analytics. Улучшайте клиентский опыт и экономьте время операторов. Попробуйте бесплатно и узнайте, как это влияет на ваши продажи.

LiveAgent может общаться с вами и на вашем родном языке. Настройте систему под себя и выберите язык тот интерфейса, который больше всего подходит вам и вашим операторам. Изменить используемый язык можно в любой момент.

Многоязычность

Откройте для себя многоязычную поддержку с LiveAgent! Настройте интерфейс на вашем родном языке и улучшите обслуживание клиентов. Попробуйте бесплатную пробную версию и убедитесь, как легко адаптировать систему под ваши нужды.

Перенаправление вызовов

Узнайте, как функция перенаправления звонков с подтверждением от LiveAgent улучшает клиентский сервис, обеспечивая беспрерывную связь при переключении звонка на другого специалиста. Попробуйте бесплатно и повышайте удовлетворенность клиентов.