Мобильные приложения – это компьютерные программы или приложения, разработанные для работы на мобильных устройствах. Команда LiveAgent разработала мобильные приложения для работы с клиентами, чтобы вы могли поддерживать связь со своими клиентами даже на ходу или когда вы не за компьютером. Просто скачайте приложение, настройте его и сразу же начинайте отвечать на запросы клиентов. Мы в LiveAgent считаем, что у всех наших клиентов должны быть равные возможности, поэтому мы разработали приложения для обеих мобильных операционных систем – Android и iOS.
Сколько стоят приложения LiveAgent?
LiveAgent предлагает несколько тарифных планов. Поскольку у каждой компании могут быть свои потребности.
Поэтому мы предлагаем три тарифных плана:
- Тарифный план ‘Тикет’ по $15 за одно рабочее место.
- Тарифный план ‘Тикет + Чат’ по $29 за одно рабочее место.
- ‘Все включено’ по $49 за одно рабочее место.
В каждый тарифный план входит свой набор функций. Некоторые функции можно приобрести за дополнительную плату. Но мобильные приложения клиентского обслуживания для Android и iOS включены во все тарифные планы без каких-либо дополнительных плат. Для каждого из тарифных планов LiveAgent предлагает бесплатный 14-дневный ознакомительный период. Если вы до сих пор не уверены, можете попробовать наш бесплатный тариф. Однако имейте в виду, что он предусматривает ряд ограничений.
Если вы желаете узнать подробнее о функционале, включенном в каждый из тарифных планов, изучите наши расценки.
Try out LiveAgent for FREE
Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 14-day free trial right away!
Обзор мобильных приложений для работы с клиентами
Android
Android представляет собой операционную систему с открытым кодом для мобильных платформ. Выбирайте тарифный план и настраивайте LiveAgent. После этого, просто скачайте и запросто работайте с тикетами, находясь вне офиса. Будьте всегда на связи со своими клиентами и, при необходимости, оказывайте помощь своим коллегам. Даже на ходу!
Если хотите знать больше, читайте статью LiveAgent – Android.
iOS
iOS – мобильная операционная система, эксклюзивно разработанная для устройств Apple. На устройства с этой операционной системой можно установить и LiveAgent. Процедура та же, что описана выше. Зарегистрируйтесь и настройте свою учетную запись. Затем просто скачивайте приложение и начинайте запросто работать с тикетами, находясь вне офиса. Просто представьте, что у вас огромный наплыв обращений клиентов, а вы отъехали и не можете помочь. С нашим приложением, вам будет достаточно просто авторизоваться, выбрать отдел и начать отвечать на сообщения чата.
Если хотите знать больше, читайте статью LiveAgent – iOS.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
