бесплатная проба
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Глоссарий
  2. Аналитика центра помощи клиентам

Аналитика центра помощи клиентам

Аналитика центра помощи клиентам позволяет отслеживать активность в базе знаний и сообществе, просматривать историю поисковых запросов и получать статистику для улучшения удовлетворенности клиентов.

Аналитика центра помощи клиентам

Что такое аналитика центра помощи клиентам?

Просматривайте важную статистическую информацию из вашего центра помощи клиентам. Вы можете отслеживать активность в базе знаний и клиентском сообществе, а также просматривать историю поисковых запросов за последние 30 дней. Кроме того, вам предоставляется доступ к информации о количестве новых статей и вопросов, обзоров, голосований, подписок и комментариев.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Статьи по теме
Обслуживание клиентов — это процесс взаимодействия между клиентом и компанией, предоставляющей товары и услуги. Отдел по обслуживанию клиентов оказывает людям помощь в решении их проблем, а также является ответственным за налаживание отношений с клиентами.

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов — это процесс взаимодействия между клиентом и компанией, предоставляющей товары и услуги. Отдел по обслуживанию клиентов оказывает людям помощь в решении их проблем, а также является ответственным за налаживание отношений с клиентами.

Опросы, заполняемые клиентами, называются исследованиями обслуживания клиентов. Они помогают мониторить и отслеживать уровень удовлетворенности клиентов.

Исследование обслуживания клиентов

Опросы, заполняемые клиентами, называются исследованиями обслуживания клиентов. Они помогают мониторить и отслеживать уровень удовлетворенности клиентов.

Онлайн обслуживание клиентов осуществляется фирмой, которая хочет дать пользователям своих продуктов или посетителям веб-сайтов адекватный совет и поддержку.

Онлайн обслуживание клиентов

Онлайн обслуживание клиентов осуществляется фирмой, которая хочет дать пользователям своих продуктов или посетителям веб-сайтов адекватный совет и поддержку.

Взаимоотношения с клиентами начинаются в момент, когда клиент начинает вести дела с вашей компанией. Стройте эффективные взаимоотношения с клиентами с помощью LiveAgent.

Взаимоотношения с клиентами

Взаимоотношения с клиентами начинаются в момент, когда клиент начинает вести дела с вашей компанией. Стройте эффективные взаимоотношения с клиентами с помощью LiveAgent.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start Free Trial x