Клиент

Кто такой клиент?

Клиент — это человек или компания, покупающая товары или услуги у другой компании.

Ведение бизнеса — это не просто продажа чего-либо. Компании должны заботиться о своих клиентах и оказывать им первоклассную поддержку. У клиентов часто возникает много вопросов и запросов касательно продукции и услуг. Они могут общаться с агентами по разным каналам связи, например, по электронной почте, через сообщения в Facebook или живой чат. Но у клиентов нет доступа к функциям системы LiveAgent. Они могут создавать сообщения на форуме или оставлять отзывы на клиентском портале.

Статьи по теме

Provide excellent обслуживание клиентов.

LiveAgent – универсальное ПО для поддержки клиентов: 24/7 поддержка, 30-дневная бесплатная пробная версия, онлайн-чат, тикеты, колл-центр.

Функции

Изучите функции LiveAgent — мощного решения для Help Desk: тикеты, чат, интеграции, автоматизация. Улучшите клиентскую поддержку!"

Интеграции

Максимизируйте возможности LiveAgent с интеграциями: VoIP, CRM, соцсети и многое другое. Улучшите поддержку и удовлетворенность клиентов!

Академия LiveAgent

Академия LiveAgent: бесплатное обучение клиентскому обслуживанию, советы, лучшие практики и стратегии для повышения удовлетворенности клиентов.