Кто такой конечный пользователь?
Конечные пользователи — это люди, создающие запросы с использованием любого источника, например, центра справки, Facebook, электронной почты и т. д.
Клиентов также называют конечными пользователями, так как они пользуются продуктом после его разработки и продажи. Если говорить о клиентах, конечным пользователем может быть человек или организация.
Глоссарий по программному обеспечению Help Desk
Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!