Что такое локальная система Help Desk?
Локальные системы Help Desk предлагают вам размещать всю необходимую инфраструктуру в одном месте. Вам нужно лишь установить систему и разместить ее на своих серверах. Такой подход обеспечивает великолепную гибкость и возможности тончайшей настройки в такого рода программном обеспечении. У вас появляется возможность добавлять новые функции и изменять существующие. Все ваши данные находятся в полной безопасности под вашим контролем. Локальные системы Help Desk помогают вам экономить время и деньги, а также совершенствовать рабочие процессы в вашей организации.
Frequently asked questions
Что означает понятие 'локальное программное обеспечение Help Desk'?
Локальное программное обеспечение Help Desk (или локальное ПО клиентской поддержки) обеспечивает инфраструктуру. Просто установите такое программное обеспечение, и вы сможете размещать его на своих серверах. Немаловажно, что такое ПО обеспечивает гибкость, поэтому вы можете настраивать в нем очень многое из того, что вам необходимо, можете добавлять новые функции или изменять существующие. Все данные контролируете вы, и вы же полностью обеспечиваете их безопасность.
Является ли локальное программное обеспечение клиентской поддержки необходимостью для бизнеса?
Локальное программное обеспечение клиентской поддержки предоставляет вам полный контроль, и поэтому оно точно стоит того, чтобы им пользоваться. Оно позволяет обеспечивать более высокий уровень безопасности, экономит время и деньги, а также повышает эффективность работы персонала. Поэтому такое ПО будет отличным дополнением для вашего бизнеса и позволит оптимизировать работу вашей компании.
Каковы основные функции локального программного обеспечения Help Desk?
В число основных функций локального программного обеспечения клиентской поддержки входят возможность полного контроля над оборудованием и доступом, управление внутренними подключениями, а также возможность создавать новые решения и совершенствовать существующие. Все данные контролируются вами и находятся в безопасности.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
