бесплатная проба
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Глоссарий
  2. Открытая служба техподдержки

Открытая служба техподдержки

Открытая служба техподдержки — это ПО для управления заявками, обеспечивающее быструю и эффективную поддержку клиентов. Оно позволяет настраивать функции под нужды пользователей, помогая улучшать удовлетворение клиентов и увеличивать продажи.

Открытая служба техподдержки

Что такое Открытая служба техподдержки?

Открытая служба техподдержки – это программное обеспечение, которое предлагает систему управления заявками. Это программное обеспечение предлагает предварительно настроенную версию, и ее можно полностью настроить под свои нужды. Оно не имеет ограничений и полностью функционально для всех пользователей. Некоторые типы бесплатны, но для загрузки других типов Вам нужно будет заплатить.

Открытая служба техподдержки предназначена для оказания поддержки. Она направляет проблемы клиентов и вопросы, отправленные по электронной почте, через формы обратной связи или в онлайн-чате на платформу. Она также предлагает различные функции службы техподдержки и возможности для быстрого реагирования на запросы.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Статьи по теме
Система сервисной поддержки - это единая точка контакта между компанией и ее клиентами, пользователями и деловыми партнерами. Можно сказать, что система сервисной поддержки - это специфичная система Help Desk.

Система сервисной поддержки

Система сервисной поддержки от LiveAgent — это единая точка контакта для помощи клиентам и партнерам в решении проблем. Интегрируйте ITIL для улучшения управления сервисами. Попробуйте бесплатно и убедитесь в надежности, которую доверяют лучшие.

Служба ИТ-обслуживания - это единая точка контакта между поставщиком и потребителем услуг. Служба ИТ-обслуживания управляет инцидентами и запросами.

Служба ИТ-обслуживания

Служба ИТ-обслуживания от LiveAgent — это надежная точка контакта между поставщиками и потребителями услуг, обеспечивающая оперативную обработку запросов, безопасность оборудования и быстрое восстановление сервисного трафика. Попробуйте бесплатно и убедитесь в качестве, которому доверяют лучшие!

Тикет клиентской поддержки - это запрос, полученный системой управления тикетами. Каждому созданному тикету присваивается уникальный идентификационный номер (ID). Тикет клиентской поддержки остается открытым до тех пор, пока он не будет решен.

Тикет клиентской поддержки

Узнайте, как система LiveAgent упрощает обработку тикетов клиентской поддержки, обеспечивая эффективное управление запросами клиентов. Попробуйте бесплатную 14-дневную версию и улучшите качество обслуживания клиентов с помощью уникальных инструментов и шаблонов.

Онлайн-поддержка - это метод обслуживания клиентов. Он позволяет клиентам и посетителям общаться с командой обслуживания клиентов компании.

Онлайн-поддержка

Онлайн-поддержка – ваш ключ к улучшению клиентского сервиса! Узнайте, как LiveAgent упрощает общение через онлайн-чат и повышает удовлетворенность клиентов с помощью мощных инструментов. Начните бесплатный пробный период и почувствуйте разницу!

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start Free Trial x