Служба ИТ-обслуживания

Служба ИТ-обслуживания — это единая точка контакта между поставщиком и потребителем услуг, обеспечивающая обработку запросов, безопасность оборудования и восстановление сервисного трафика.

Что такое Служба ИТ-обслуживания?

Служба ИТ-обслуживания – это единая точка контакта между поставщиком и потребителем услуг. Типичная служба обслуживания клиентов управляет инцидентами и запросами на обслуживание, а также решает вопросы взаимодействия с пользователями. Основные обязанности, которые должна обеспечить служба обслуживания: обработка всех запросов от пользователей услуг, обеспечение безопасности их оборудования и быстрое восстановление стандартного сервисного трафика в случае простоя.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Статьи по теме

Glossarij - Otkrytaya Sluzhba Tekhpodderzhki

Открытая служба техподдержки

Открытая служба техподдержки: гибкое ПО для управления заявками, улучшения клиентского сервиса и роста продаж. Попробуйте бесплатно!

Сервисное программное обеспечение - это программная платформа, используемая для обеспечения взаимодействия клиентов с организацией, то есть ее представителями клиентской поддержки.

Сервисное ПО

Узнайте, как сервисное программное обеспечение от LiveAgent может улучшить взаимодействие с клиентами и повысить их удовлетворенность. Интуитивно понятная платформа с автоматизацией рабочих процессов и высокой защитой данных. Попробуйте бесплатно и оцените эффективность!

Специалист клиентской поддержки

Узнайте, кто такой специалист клиентской поддержки в LiveAgent, его функции и права. Попробуйте бесплатно! 30 дней без обязательств.

Техническая поддержка

Техническая поддержка с LiveAgent: эффективное решение проблем с устройствами и ПО. Бесплатный пробный период на 30 дней!"

Служба ИТ-обслуживания

Что такое Служба ИТ-обслуживания?

You will bein Good Hands!

You will be
in Good Hands!