Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Что такое видео об обслуживании клиентов?
Видео об обслуживании клиентов — это короткое видео, представляющее большую ценность для представителей служб обслуживания клиентов. Такие видео представляют собой невероятные истории поддержки со стороны организаций со всего мира. Видео об обслуживании клиентов показывают, как повышать уровень удовлетворенности клиентов и строить лояльные отношения.
Существует три типа видео об обслуживании клиентов: забавные видео, обучающие видео и видео о вдохновляющих лидерах в сфере обслуживания клиентов. Просмотр таких видео — отличный способ обучения и совершенствования навыков и способов коммуникации.
Чат в режиме реального времени
Чат в реальном времени - быстрый способ онлайн-общения через текстовые сообщения, улучшающий коммуникацию с клиентами и решение проблем в реальном времени. LiveAgent предлагает удобную систему онлайн чата с голосовыми и видеозвонками, обменом файлами и поддержкой.
Поддержка клиентов (Help Desk)
Системы Help Desk улучшают клиентскую поддержку, ускоряют ответы на запросы, снижают количество тикетов и повышают удовлетворенность клиентов.Выбор системы Help Desk зависит от потребностей компании, их можно изучить на порталах пользовательских отзывов.
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) используется в отделах продаж, маркетинга и клиентской поддержки для качественной поддержки и улучшения покупок. CRM сохраняет данные клиентов, взаимодействия и факты о тикетах. Интеграции со сторонним ПО повышают эффективность работы. LiveAgent предлагает систему CRM для управления взаимоотношениями с клиентами. После создания аккаунта на LiveAgent данные для входа будут отправлены на почту.
