CloudApp integration
Следуйте приведенному ниже руководству по интеграции, чтобы начать пользоваться CloudApp с системой LiveAgent.
- Зарегистрируйтесь в CloudApp и войдите в свою учетную запись LiveAgent
- Начните добавлять ссылки или контент в LiveAgent
Что такое CloudApp?
CloudApp — это компания-разработчик программного обеспечения, специализирующая на разработке облачных приложений для захвата экрана и видео.
Как можно использовать эту интеграцию?
Осуществляйте видеозапись своего экрана
CloudApp позволит вашим сотрудниками записывать видео с экрана, как из вкладки в браузере, так и с помощью собственных приложений для Windows или Mac. Видеозаписью можно поделиться непосредственно в тикете LiveAgent, в чате, в сообщении форума или на странице базы знаний.
![](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/2c902677ea00180d5688a0adc3f14ce0/5a5e6498fab60f00019e65f5_Image-2018-01-16-at-12.37.31-PM-1024x640.png)
Редактируйте и комментируйте
Прямо из системы LiveAgent вы можете удалять несущественные фрагменты, быстро переходя к делу и облегчая вашим клиентам восприятие. Повысьте эффективность взаимодействия с клиентами на 300%, получив возможность выделять фрагменты страницы и оставлять мгновенные подсказки или комментарии.
![](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/571491f011d99f12efc1904b02b7264b/5a5e652660af320001314858_b0e32fce3340bb208063ede65464424d_Screenshot-2018-01-16-12.33.12-1024x654.png)
Вставляйте прямо в LiveAgent
Делайте видеозаписи и скриншоты с вашего экрана, для обмена которыми CloudApp автоматически будет создавать соответствующие гиперссылки. Хотите предоставить возможность предварительного просмотра? Легко! Просто перетащите!
![](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/b89cb51ab4100efb0177a3db8cb6806a/5a5e65e8fab60f00019e66a2_Screen-Recording-2018-01-16-at-12.27-PM-1024x640.gif)
Frequently Asked Questions
Что такое CloudApp?
CloudApp позволяет вам вести запись вашего экрана. Кроме того, записи сохраняются в облаке, так что доступ к ним можно получить когда и откуда угодно.
Для чего может потребоваться интегрировать сервис CloudApp в систему LiveAgent?
В службу клиентской поддержки ежедневно поступает множество запросов. Сервис CloudApp позволяет вашим сотрудникам записывать и делиться видеороликами с вашими клиентами. Благодаря этому, вы сможете повысить эффективность работы вашей службы клиентской поддержки. Кроме того, просто поделившись с клиентом видео в системе LiveAgent, вы можете улучшить его отношение к вашей компании.