Партнер
Чтобы начать пользоваться сервисом GetResponse с системой LiveAgent, следуйте приведенному ниже руководству по интеграции.
- Во-первых, вам потребуется действующая учетная запись GetResponse.
- Если такая учетная запись у вас есть, активируйте плагин GetResponse в разделе расширений системы LiveAgent.
- Нажмите “Настроить” и вставьте ваш ключ API GetResponse. Подтвердите и начните подписывать своих клиентов!
Что такое GetResponse?
GetResponse — это онлайн-сервис email-маркетинга. Он позволяет по расписанию рассылать сообщения электронной почты (так называемые умные автоответчики с последовательными ответами – англ. sequential autoresponders) и автоматизирует процесс follow-up при добавлении новых лидов. Вы можете отправлять новостные рассылки и легко управлять своими клиентами из единого удобного интерфейса. GetResponse является одним из наиболее популярных сервисов автоматических ответов с самого момента его запуска Саймоном Грабовски в 1998 году.
Как работает эта интеграция?
Начните добавлять контакты в ваши email-кампании GetResponse непосредственно из интерфейса LiveAgent. Чтобы не допустить рассылки спама, при подписке контакта на рассылку, ему предварительно направляется сообщение с запросом подтверждения (согласие на получение рассылки должно быть подтверждено контактом).
Пример:
Г-н Марселлус Уоллес — очень активный и любознательный клиент. Вы хотите, чтобы он был в курсе всего, что касается LiveAgent. Активировав плагин GetResponse, вы можете подписать его на любую из ваших текущих кампаний email-рассылок. Г-н Уоллес получит электронное письмо с просьбой подтвердить свое согласие на получение рассылки. Теперь вы можете начать отправлять ему любые сообщения электронной почты через сервис GetResponse.
Frequently Asked Questions
Что такое GetResponse?
GetResponse - это маркетинговый инструмент, предлагающий такой функционал, как email-маркетинг, автоматизация в маркетинге, работа с вебинарами и др.
Как настроить интеграцию GetResponse с LiveAgent?
Интеграция не представляет сложности. Если у вас уже есть учетная запись GetResponse, выполните указанные в приведенной ниже инструкции действия: Войдите в систему LiveAgent.Перейдите в раздел 'Конфигурация' > 'Система' > 'Расширения'. Активируйте расширение 'Интеграция GetResponse'. Получите ключ API в GetResponse. Вставьте скопированный ключ API в соответствующее поле настроек расширения.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
