Что такое HubSpot?
HubSpot — это платформа для маркетинга в социальных сетях, позволяющая управлять контентом, осуществлять веб-аналитику и поисковую оптимизацию, создавать целевые страницы, управлять потенциальными клиентами и обеспечивать поддержку клиентов. HubSpot также предлагает консультационные услуги и академию онлайн-маркетинга. Вы можете использовать HubSpot для управления маркетинговыми кампаниями с использованием популярных социальных сетей вроде Facebook и Twitter или иных сервисов вроде Google.
Как можно использовать LiveAgent с HubSpot?
Интеграция HubSpot с LiveAgent обеспечивает возможность использования множества триггеров и действий. Получайте уведомления о новой информации о компаниях, контактах, сделках, событиях электронной почты, графиках подписки по электронной почте и новых взаимодействиях. Вы также можете добавлять и редактировать компании, создавать контакты, разговоры и связи, управлять клиентами и задачами в календаре.
Преимущества
- Отслеживание событий HubSpot на одной панели.
- Создание и редактирование компаний, контактов, разговоров, связей и клиентов из LiveAgent вручную.
- Оптимизация рабочего процесса благодаря использованию одного решения.
Как интегрировать HubSpot с LiveAgent с помощью Zapier
Создание двусторонних интеграций с Zapier — простой процесс, который можно осуществить за считаные минуты. Zapier соединяет приложения с помощью триггеров и действий. Триггер в одном приложении активирует действие в другом приложении. Для начала вам нужно создать аккаунт Zapier. Вы можете создать аккаунт Zapier, перейдя по этой ссылке. Если у вас уже есть аккаунт Zapier, перейдите на страницу интеграции HubSpot и LiveAgent на Zapier.
Прокрутите бегунок вниз до раздела «Соедините LiveAgent и HubSpot за считаные минуты» (Connect LiveAgent + HubSpot in minutes). Здесь вы можете выбирать нужные вам триггеры и действия. В качестве примера для этого руководства мы выбрали триггер «Новый продукт» в HubSpot и действие «Новый разговор» в LiveAgent. Сделав выбор, нажмите синюю кнопку.
Теперь вы можете настроить триггер в HubSpot. Войдите в свой аккаунт HubSpot и дайте необходимые разрешения. Сделав это, нажмите кнопку «Продолжить» (Continue).
Теперь самое время протестировать триггер. Вы можете пропустить этот шаг, но мы настоятельно рекомендуем выполнить его, чтобы убедиться в том, что триггер работает должным образом. После тестирования триггера перейдите к следующему шагу.
Настройте действие в LiveAgent. В нашем случае нам нужно было указать информацию для сообщения, такую как тема, получатель и т. д. Закончив с настройкой, нажмите синюю кнопку.
Проведите финальное тестирование интеграции. Поздравляем! Вы успешно создали интеграцию HubSpot и LiveAgent.
Теперь вы можете протестировать интеграцию в деле. Создайте новый продукт в HubSpot и проверьте тикет-систему LiveAgent. В универсальной папке входящих должно быть сообщение о новом продукте.
Вы можете вернуться на Zapier и создать дополнительные интеграции.
