Что такое O2 Бизнес-Решения?
В настоящий момент, O2 является крупнейшим провайдером интегрированных телекоммуникационных услуг на территории Чехии и Словакии. Компания оказывает свои услуги на всей территории Европы, начиная с 2015 года. Более того, “она предоставляет большой выбор услуг в области передачи голоса и данных, а также профессиональные решения в сфере информационно-коммуникационных технологий”.
Как работает виртуальная АТС?
Как можно интегрировать O2 Бизнес-Решения в систему LiveAgent?
Вот краткая инструкция:
1. Получите VoIP номер в O2 Бизнес-Решения
2. Войдите в свою учетную запись LiveAgent
3. Выберите ‘Конфигурация’ – ‘Звонок’ – ‘Номера’ – ‘Создать’ (кнопка +)
4. Найдите ‘O2 Business Services’
5. Настройте свой номер VoIP
6. СОХРАНИТЕ ИЗМЕНЕНИЯ
Какова стоимость интеграции сервисов O2 Бизнес-Решения?
Мы не берем дополнительную плату за интеграцию ваших VoIP номеров в систему LiveAgent. Однако, компания O2 Бизнес-Решения может брать с вас плату за свои услуги, поскольку она работает независимо от нас.
Каковы преимущества?
- надежный провайдер
- бесплатная интеграция в системе LiveAgent
- улучшение клиентского опыта
- выгодные цены
Если вы хотите поподробнее узнать о том, как работает виртуальная АТС, посмотрите размещенное ниже видео.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free O2 Business services integration!
Frequently asked questions
Что такое O2 Бизнес-Решения?
O2 Бизнес-Решения - это телекоммуникационная компания, предоставляющая свои услуги на территории Европы.
Как можно использовать IP-телефонию от O2 Бизнес-Решения в системе LiveAgent?
Просто войдите в свою учетную запись LiveAgent и перейдите в раздел 'Конфигурация' - 'Звонки' - 'Номера' - 'Создать' (+). После этого, найдите в списке 'O2 Бизнес-Решения', и у вас сразу же появится возможность указать ваш VoiP-номер.
Сколько стоит подключение IP-телефонии от O2 Бизнес-Решения к системе LiveAgent?
LiveAgent не возьмет за это каких-то дополнительных денег. Поэтому, если у вас есть существующая подписка на LiveAgent, вы сможете подключить свой номер VoIP бесплатно.
Компании по обслуживанию клиентов
LiveAgent - это платформа для управления клиентским сервисом, которая помогает повысить скорость ответа на тикеты и сократить объем поступающих заявок с помощью автоматизации и базы знаний. Она также предлагает бесплатные настройку и клиентское обслуживание 24/7, а пользователи могут начать использование платформы бесплатно на 14 дней. LiveAgent также создает форум социального сообщества, который позволяет клиентам помогать друг другу и получать помощь в решении проблем.
Безупречное обслуживание клиентов
Компания предлагает отраслевые решения и поддержку для бизнеса, а также возможность стать партнером. Есть портал поддержки, журнал изменений и обучение. Клиенты могут оставлять отзывы о компании и ее продуктах. Доступна демонстрация и тестирование бесплатной версии программы.
Добро пожаловать в нашу партнерскую программу!
LiveAgent предлагает выбор из 45 языковых локализаций и виджеты с языковой адаптацией для общения с клиентами на их языках. Полный аналитический обзор позволяет быстро получать информацию о состоянии дел в отделе клиентского обслуживания. Партнерская программа LiveAgent дает бонус $5 за регистрацию и выплачивает 20% комиссионных. Средний уровень конверсии составляет 1:66.
Управление call-центром включает программный комплекс и инструменты, такие как CRM-система, аудиозапись разговоров и функционал аналитики. Стоимость организации нового call-центра зависит от типа используемой системы управления и включает затраты на оборудование, арендную плату, заработную плату операторов и абонентскую плату.
