Партнер
Что такое SendMyCall?
SendMyCall – это телефонная система для бизнеса, а также провайдер VoIP связи. В перечень предлагаемых компанией услуг входят виртуальные номера, корпоративные системы АТС, телефонные номера с бесплатным вызовом, а также системы управления звонками.
Как пользоваться сервисами SendMyCall?
Система управления тикетами LiveAgent, помимо всего прочего, позволяет работать и с клиентскими звонками. Благодаря этой функции, вы легко можете организовать на базе LiveAgent ваш собственный call-центр и начать принимать звонки. В качестве же поставщика IP-телефонии для вашего call-центра вы вполне можете выбрать компанию SendMyCall.
Получите возможность разрешать любые клиентские вопросы по телефону и обеспечивайте своим клиентам отличную поддержку с программным комплексом LiveAgent! Функционал нашей виртуальной АТС позволяет обеспечить четкость и удобство работы с клиентами. Воспользуйтесь такими возможностями, как видеозвонки, голосовое меню IVR, настраиваемые кнопки звонка, и др.
Какие преимущества дает использования сервисов SendMyCall?
- Доступные цены и гибкая ценовая политика
- Доступность телефонных номеров с бесплатным вызовом
- Зона покрытия по всему миру
Start providing better phone support
Get the job done with LiveAgent call center and provide amazing customer experience for everyone
Нужно ли платить что-то за подключение сервисов SendMyCall к LiveAgent?
Интеграция сервисов SendMyCall в систему LiveAgent входит в функционал, включаемый в один из тарифных планов LiveAgent, поэтому никаких дополнительных платежей не потребуется. Просто подключите ваш номер SendMyCall к нашей системе, настройте виртуальную АТС и начинайте совершать и принимать звонки от ваших клиентов!
Как настроить интеграцию SendMyCall в систему LiveAgent?
Процесс интеграции SendMyCall в LiveAgent прост, занимает всего несколько минут и не требует активации каких-либо плагинов или использования каких-либо сторонних сервисов. Чтобы настроить интеграцию, выполните указанные в приведенной ниже инструкции действия.
- В первую очередь, зайдите на сайт SendMyCall и приобретите у них виртуальный телефонный номер. Сделать это можно, нажав на кнопку ‘Buy now‘ (купить прямо сейчас), расположенную в правом верхнем углу их главной страницы.
- В открывшемся разделе выберите страну и регион, к которым должен относиться ваш номер. В разделе ‘Select Forwarding Destination‘ (выбор назначения при перенаправлении) выберите ‘VoIP’ и укажите данные хоста и сведения. Когда закончите с этим, нажмите ‘Continue’ (продолжить).
- Перед совершением оплаты, вам будет необходимо зарегистрироваться. По окончании процесса регистрации, держите под рукой ваши имя пользователя, пароль, а также приобретенный виртуальный номер телефона — эти данные понадобятся вам на последующих этапах.
- Теперь откройте систему LiveAgent и перейдите в раздел ‘Конфигурация’ > ‘Звонок’ > ‘Номера’. Нажмите на оранжевую кнопку ‘Создать‘, расположенную в верхней части окна. В открывшемся перечне провайдеров IP-телефонии найдите и выберите ‘SendMyCall’.
- В открывшемся окне настроек укажите необходимые сведения, такие как имя пользователя, пароль и ваш номер телефона SendMyCall. Здесь вам также будет нужно выбрать соответствующий отдел, префикс набора, хост, указать, нужно ли вести аудиозапись телефонных разговоров, а также выбрать для вашего нового номера название (имя). Когда закончите с этим, жмите на кнопку ‘Сохранить‘.
Вы успешно подключили номер SendMyCall к виртуальной АТС системы LiveAgent. Отныне вы можете пользоваться этим номером для совершения и приема звонков. Хотите более подробно узнать о работе с клиентами по телефону? Изучите подходящие статьи в нашей Академии — в них вы найдете полезные советы и хитрости, которые помогут вам в работе.
Попробуйте LiveAgent прямо сейчас
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
Более 3000 обзоров 
Frequently asked questions
Что такое SendMyCall?
SendMyCall - это компания, по всему миру предоставляющая виртуальные телефонные номера, офисные системы АТС, а также телефонные номера с бесплатным вызовом. Компания предлагает гибкие цены и широкий выбор стран и регионов обслуживания по всему земному шару.
Совместимы ли сервисы SendMyCall с системой LiveAgent?
Да, SendMyCall входит в число поддерживаемых системой LiveAgent VoIP-провайдеров. Вы можете подключить ваши виртуальные номера SendMyCall к виртуальной АТС LiveAgent и начать совершать и принимать поступающие на эти номера клиентские звонки.
Как мне подключить телефонию от SendMyCall к системе LiveAgent?
Это просто. Выполните следующие действия. Получите виртуальный номер в SendMyCall > Войдите в систему LiveAgent в раздел 'Конфигурация' > 'Звонок' > 'Номера'. Нажмите 'Добавить' номер и в открывшемся окне выберите 'SendMyCall'. В окне настроек введите ваши имя пользователя, пароль и другие необходимые данные, после чего нажмите на кнопку 'Сохранить'.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
