Партнер
Что такое VoIPstudio?
VoIP studio является профессиональным поставщиком облачных услуг IP-телефонии, отмеченных многими наградами. VoIPstudio предлагает набор функций и инструментов, позволяющих облегчить малому и среднему бизнесу по всему миру управление call-центром.
Как можно использовать эту интеграцию?
Используя услуги этого поставщика параллельно с онлайн чатом, системой управления тикетами, базой знаний и другими инструментами комплекса LiveAgent, вы получите полнофункциональный центр по работе с клиентами, доступный из единого удобного программного интерфейса.
Используйте VoIP studio, если вы желаете оказывать наилучшую клиентскую поддержку по телефону. Кроме того, телефонные звонки играют важную роль в работе отделов продаж и маркетинга.
Преимущества
- Интегрированная виртуальная АТС на панели управления LiveAgent
- Управляйте звонками, тикетами, чатом и другими функциями из одного интерфейса
- Система управления тикетами сохранит ваши звонки вместе с другими данными
Как интегрировать VoIPstudio в систему LiveAgent
Интеграцию можно выполнить всего за пару минут. Для этого вам потребуются активные и настроенные учетные записи VoIPstudio and LiveAgent. Откройте систему LiveAgent и перейдите в раздел ‘Конфигурация’ > ‘Звонок’ > ‘Номера’. Нажмите на расположенную сверху оранжевую кнопку “Создать”.
Появится новое всплывающее окно со списком поставщиков услуг IP-телефонии. Найдите VoIPstudio и щелкните на логотип. Теперь вам необходимо заполнить обязательные поля, такие как ваше имя, номер телефона, учетные данные для авторизации, а также указать, нужно ли вести аудиозапись разговоров. Когда вся информация будет заполнена, жмите на кнопку ‘Добавить‘.
Все готово, и ваш телефонный номер VoIPstudio готов к использованию. Настало время проверить, как все работает. Желаете узнать подробнее о том, как работает виртуальная АТС? Посмотрите это видео.
Frequently asked questions
Что такое VoIPstudio?
VoIPstudio - это удостоенный многих наград профессиональный провайдер услуг IP-телефонии с богатым функционалом. Сервис подходит для малых и средних компаний, которые для связи со своими клиентами в клиентской поддержке, продажах и маркетинге используют телефонию.
Можно ли интегрировать VoIPstudio с LiveAgent?
Да, вы можете использовать услуги VoIPstudio под управлением виртуальной АТС программного комплекса LiveAgent. Процесс настройки занимает всего несколько минут. 1. Откройте вашу конфигурацию системы LiveAgent и перейдите в раздел 'Звонок' 2. Добавьте новый номер телефона провайдера VoIPstudio 3. Всё готово, и вы можете начинать принимать и совершать звонки
Нужно ли платить за интеграцию VoIPstudio с LiveAgent?
Нет, если вы подписаны на тарифный план 'Все включено' системы LiveAgent. За интеграцию сервисов VoIPstudio с LiveAgent никаких дополнительных комиссий не берётся, а настроить работу вашего call-центра можно, буквально, за несколько минут.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
