Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Silverstripe integration
Partner Privacy Policy
Silverstripe Политикой Конфиденциальности
Что такое Silverstripe?
Silverstripe представляет собой систему управления контентом (CMS), в которой можно создавать и поддерживать сайты. В состав системы входит облачная панель администратора, а также редактор WYSIWYG. Silverstripe могут использовать, как авторы материалов, так и разработчики сайтов и приложений.
Сайты, созданные в Silverstripe, поддерживают адаптивный дизайн, оптимизацию под большие нагрузки, настраиваемые уровни безопасности, встраиваемый видеоконтент и многое другое. Кроме того, Silverstripe может помочь вам и с SEO-оптимизацией URL-адресов, а сама система является кроссплатформенной и может работать под управлением Linux, Windows и MacOS.
Более того, система Silverstripe поддерживает различные технологии/модели, способные расширить ее применимость. Вы можете выбрать такие варианты, как блог, расширенное управление рабочими процессами, интернет-магазин, форум или аутентификацию LDAP/OpenId.
Как можно использовать Silverstripe?
Создайте в Silverstripe ваш собственный интернет-магазин и начните продавать в нем товары и услуги. А у каждого отличного интернет-магазина должна быть отличная клиентская поддержка.
Чтобы обеспечить такую поддержку, вы можете использовать молниеносно-быстрый виджет онлайн чата системы LiveAgent, чат в котором отображается всего за 2,5 секунды. Вы легко можете создать свою собственную кнопку чата (либо выбрать один из готовых вариантов её оформления в нашей галерее кнопок чата), поместить ее на ваш сайт и начать отвечать на вопросы и запросы посетителей сайта, касающиеся ваших товаров или услуг.
Онлайн чат представляет собой удивительный инструмент клиентской поддержки. Он очень удобен, как для посетителей вашего сайта, так и для покупателей. В случае необходимости, они могут просто нажать на кнопку чата на вашем сайте и начать общаться с вашим оператором клиентской поддержки. Здесь клиентам очень редко приходится ожидать ответа, кроме того, из онлайн чата они могут быстрее вернуться к своим покупкам.
С помощью онлайн чата можно продать больше товаров или услуг. Когда у клиентов возникает в отношении планируемой покупки какой-либо вопрос или сомнение, они могут просто нажать на кнопку онлайн чата и задать вам все волнующие их вопросы. С помощью онлайн чата вы можете убеждать ваших клиентов и представлять дополнительную информацию любому пользователю, которому она может понадобиться. Даже в случае наличия у клиента претензий, онлайн чат остается лучшим инструментом для их разрешения из-за его удобства использования и большого потенциала в решении проблем.
Кроме того, наш онлайн чат предлагает вам ряд удивительных функций, которые принесут вам еще больше клиентов и продаж. Благодаря функции проактивных приглашений в чат, вы можете быть уверены, что вас заметят, в то время как функция предварительного просмотра набираемого текста позволяет операторам начать готовить ответ на вопрос клиента еще до того, как сам клиент этот вопрос окончательно сформулирует и отправит. Более того, оформить кнопки чата можно в вашем корпоративном стиле так, как вам это необходимо.
Какими преимуществами обладает система Silverstripe?
- Система CMS для вашего сайта
- Функции планирования публикации контента
- Наличие дополнительных модулей для различных нужд
- Кнопка онлайн чата для обеспечения оперативной клиентской поддержки
- Возможность просматривать информацию о текущих посетителях вашего сайта
Reach more customers with live chat
Be there when your customers shop and provide awesome support with LiveAgent live chat
Как интегрировать Silverstripe с системой LiveAgent
Для того чтобы поместить на вашем сайте кнопку онлайн чата, потребуется не более пары минут: чтобы создать её и поместить на ваш созданный в Silverstripe сайт, выполните действия, указанные в приведенной ниже инструкции.
- Войдите в вашу учетную запись LiveAgent и откройте раздел ‘Конфигурация’ > ‘Чат’ > ‘Кнопки чата’. Затем нажмите на оранжевую кнопку ‘Создать’, чтобы начать создание вашей новой кнопки онлайн чата.
- Для начала, вам нужно определить, как будет выглядеть ваша кнопка. Вы можете выбрать один из наиболее популярных вариантов оформления, либо перейти на одну из вкладок с разными форматами размещения: ‘Пузырек‘, ‘Сбоку‘, ‘В углу‘, ‘Внутри строки‘. В каждой вкладке вы найдете множество вариантов оформления, но, если вам нужен какой-то совершенно конкретный стиль оформления, вы можете создать свой собственный дизайн кнопки во вкладке ‘Свой вариант‘. Для создания своего стиля оформления можно загрузить необходимое изображение или собственный HTML-код. Когда вы закончите с вашим выбором, переходите к следующему этапу создания кнопки, на котором вы сможете настроить ее.
- Теперь, что касается настройки. Укажите название для вашей кнопки и выберите отдел, сотрудники которого будут ответственны за работу с входящими сессиями чата, поступающими с вашего сайта. Выберите нужный язык чата и укажите, нужно ли требовать от посетителей сайта вводить свои данные перед его началом. Здесь же вы можете задать доступность офлайн-кнопки с встроенной офлайн-формой обращения. Также вы можете задать длину очереди и определить обязательность включения режима рабочего стола на мобильных устройствах, после чего следует нажать на кнопку ‘Сохранить’.
- Если вы не хотите осуществлять настройку сразу, вы можете вернуться к ней позднее. В любой момент вы можете вновь открыть настройки вашей кнопки и поэкспериментировать с различными опциями, выясняя, какие из них лучше всего вам подходят. Когда закончите, перейдите во вкладку ‘Интеграция’, откуда вы сможете скопировать HTML-код вашей кнопки.
- Теперь перейдите в систему Silverstripe, чтобы поместить кнопку чата на ваш сайт. Вставьте скопированный ранее код кнопки внизу страницы, после чего сохраните изменения. Просматривая ваш сайт, вы сможете увидеть, что в выбранном месте его появилась кнопка чата.
Теперь ваша кнопка чата интегрирована в ваш сайт на Silverstripe и вы можете начинать общаться с вашими клиентами, повышая продажи и обеспечивая быструю клиентскую поддержку.
Хотите больше информации? Взгляните на другие интеграции, которые поддерживает система LiveAgent, либо изучите полный перечень функций, чтобы понять, на что еще способен программный комплекс LiveAgent. Чтобы узнать, как эффективнее работать с клиентами в онлайн чате, не забудьте посетить также и наш раздел Академии.
Попробуйте LiveAgent прямо сейчас
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
Более 3000 обзоров 
Frequently Asked Questions
Что такое Silverstripe?
Silverstripe представляет собой систему CMS, подходящую для создания различных типов сайтов. Она обладает обширными возможностями настройки, поддержкой адаптивного дизайна, возможностями оптимизации с учетом высоких нагрузок, функционалом безопасности и многими другими возможностями.
Есть ли в Silverstripe онлайн чат?
Сайты, созданные в Silverstripe, имеют возможность подключения виджета онлайн чата LiveAgent. Наш виджет чата можно изменять в соответствии с вашими пожеланиями или потребностями: можно, как выбрать один из имеющихся вариантов оформления, так и создать свои собственные. Всё, что нужно для интеграции - это поместить небольшой фрагмент HTML-кода в код вашего сайта на Silverstripe.
Какие преимущества дает использование онлайн чата от LiveAgent с Silverstripe?
Вы получите один из самых быстрых виджетов онлайн чата на рынке. Его можно поместить на ваш сайт, чтобы дать вашим клиентам возможность связываться с вами в любое время.
Integrate TeleCube's global VoIP services with LiveAgent for free! Enhance your call center's customer support with easy-to-manage and affordable telephony solutions across 50+ countries. Enjoy seamless integration, a variety of applications, and both Polish and international numbers. Explore our free 14-day trial and take your customer service to new heights with LiveAgent and TeleCube.
Интеграция Giphy в LiveAgent позволяет легко улучшить взаимодействие с клиентами и коллегами с помощью анимированных GIF-картинок. Персонализируйте свои тикеты, добавляйте эмоции в общение через электронную почту, Facebook и Slack. Простая настройка и бесплатное использование делают Giphy незаменимым инструментом для улучшения клиентской поддержки. Узнайте, как интегрировать Giphy в вашу систему и начните взаимодействовать с клиентами на новом уровне!
Mailchimp и LiveAgent: интеграция для легкого управления email-маркетингом прямо из вашей системы Help Desk. Подключите приложения через API или Zapier для управления подписками и улучшения клиентского опыта. Присоединяйтесь к 3,5 млн пользователей Mailchimp и узнайте, как интеграция может ускорить ваши маркетинговые процессы.
