Zapier

Интеграция Zapier

Zapier — это платформа интеграции, которая позволяет подключить все ваши веб-сервисы вместе, используя простой интерфейс. Zapier делает процесс интеграции делом нескольких минут и очень удобен в использовании. Он также проведет вас через весь процесс и объяснит, что нужно сделать. С помощью Zapier вы можете интегрировать LiveAgent с сотнями других приложений, которые могут помочь вам или улучшить ваш рабочий процесс, от выставления счетов и выставления счетов до поддержки в социальных сетях. Это означает, что без знания кодирования вы можете интегрировать LiveAgent с сотнями приложений, включая те, которые вы, вероятно, уже используете.

Посмотрите эту страницу и проверьте список доступных интеграций для LiveAgent. Выберите любую из них и сделайте ваш рабочий процесс легким.

Как это использовать?

Помимо собственных интеграций LiveAgent, у нас есть интеграции Zapier. Интеграции Zapier используют триггеры и действия для подключения двух приложений. Событие триггера, которое происходит в одном приложении, активирует действие во втором. Вы можете выбрать свои собственные триггеры и действия, а также создать более одного. Zapier отлично подходит, потому что позволяет вам указать именно то, что вы хотите, чтобы ваше программное обеспечение делало.

Допустим, вы хотите использовать Trello для отслеживания новых потенциальных клиентов. Вы можете подключить Zapier к своей учетной записи LiveAgent и установить пользовательский триггер, который выполняет желаемое действие. Например, если потенциальный клиент отправляет вам электронное письмо, подключенное к вашей панели управления LiveAgent, его информация будет автоматически загружена на вашу доску Trello. Попав в Trello, вы можете организовать свои потенциальные клиенты так, как вам нравится.

Преимущества

• Интегрирует множество видов программного обеспечения
• Бесшовная интеграция с LiveAgent
• Простой и интуитивный процесс
• Занимает всего несколько минут

Интеграции

LiveAgent имеет более 200 доступных интеграций Zapier, созданных для различных целей. Есть много приложений для подключения. Вы можете воспользоваться интеграциями, такими как Slack или Trello, чтобы отслеживать ваши профессиональные доски сообщений. Получите больше в поддержке социальных сетей или продажах с интеграциями для Facebook, Messenger, Instagram или Twitter. Управляйте своим выставлением счетов с помощью ChargeDesk или Stripe.

Как создать интеграцию?

В качестве примера мы покажем вам, как подключить LiveAgent к Slack. Процесс интеграции различного программного обеспечения через Zapier в целом одинаков, поэтому вы можете использовать это руководство в качестве примера или посетить наши другие страницы интеграции Zapier, чтобы получить специальное руководство для нужной вам интеграции.

Перейдите на страницу LiveAgent в Zapier и выберите приложение, которое вы хотите подключить. Вам понадобится учетная запись Zapier. Если у вас ее нет, вы можете создать ее по этой ссылке .

Затем перейдите на страницу интеграций LiveAgent и выберите нужную.

На странице выбранного приложения вы можете увидеть раздел Подключите LiveAgent + Slack за несколько минут с выбором триггера и действия. Выберите триггер и действие, которые вы хотите иметь в вашей интеграции. Мы выбрали триггер Slack New Mention и действие LiveAgent New Conversation.

Когда вы решите, нажмите на синюю кнопку и заполните все необходимые детали вашего триггера Slack. Протестируйте триггер, чтобы убедиться, что он работает.

Теперь настройте ваше действие LiveAgent. Уточните ваше действие, заполнив необязательные поля. Затем протестируйте интеграцию в Zapier.

Готово, ваша интеграция готова.

Обязательно посетите нашу страницу интеграций и посмотрите все наши собственные и интеграции Zapier.