Контактные формы

Наличие на сайте контактной формы позволяет клиентам отправлять вам сообщения непосредственно с вашего сайта. Как только клиент нажимает на кнопку связи, отображается форма, в которой клиент просто вводит свое сообщение и нажимает ‘Отправить’. В нашей системе вы можете даже помещать на разные свои сайты различные контактные формы, оформленные каждая в своем стиле.

LiveAgent предлагает два вида контактных форм:

• Контактная форма с использованием кнопки: форма отображается после того, клиент нажимает кнопку связи
• Внедренная в страницу контактная форма без использования кнопки: клиенту не нужно нажимать ни на какие кнопки, поскольку форма отображается непосредственно на сайте (нет необходимости использовать кнопку связи)

Преимущества использования контактных форм для бизнеса

• Простой способ связи, позволяющий генерировать больше лидов
• Возможность получать важную коммерческую информацию (имена, адреса электронной почты, номера телефонов, информацию об интересах)
• Возможность скрыть адрес электронной почты компании для предотвращения отправки на него спама: пусть посетители связываются с вами только через контактные формы
• Абсолютные возможности настройки контактных форм как по количеству, так и по типу необходимых к заполнению полей
• Если не хотите раскрывать ваш email-адрес, используйте контактную форму

Пример контактной формы

Контактная форма

Вы можете выбрать контактную форму в одном из трех предустановленных стилей оформления:

• Классика
• Прямоугольный
• Темный

Что можно изменить в оформлении контактной формы:

• Заголовок
• Разрешить посетителям выбирать отдел
• Цвет рамки
• Цвета кнопки
• Цвет содержимого
• Цвета формы
• Цвет статуса
• Текстовое поле
• Поле-список
• Поле-флажок
• Поле-группа флажков
• Возможность создавать неограниченное количество полей (имя, электронная почта, телефон, ID заказа, компания, сообщение и т.п.)

Предустановленные кнопки связи

Поместите кнопку связи в любое место на вашем сайте и начните отвечать на запросы ваших клиентов. LiveAgent предлагает большой выбор предустановленных настраиваемых кнопок связи. Не нашли кнопку связи в нужном вам стиле? Не волнуйтесь, вы можете создать собственную кнопку, загрузив изображение или написав свой HTML-код.

Простая интеграция

Благодаря разработанной нами простой и удобной системе вы можете с легкостью создавать собственные контактные формы, которые легко интегрируются в любой сайт простым копированием небольшого фрагмента HTML-кода.

Интеграция контактной формы с помощью кода в настройках

Ресурсы базы знаний

Узнать подробнее

Статьи по теме

Фильтры

В работе с тикетами используйте фильтры, чтобы легко находить, фильтровать и организовывать ваши тикеты. Попробуйте наши фильтры уже сегодня с нашим бесплатным 14-дневным ознакомительным периодом.

Компании

Распределяйте ваших клиентов по компаниям и легко отслеживайте, что каждый из представителей этих компаний у вас запрашивает.

Facebook

Преобразуйте все ваше общение в Facebook в тикеты, отвечайте на публикации, комментарии и сообщения Facebook, экономьте время и деньги.

Контакты

LiveAgent предлагает решения для бизнеса, включая поддержку, перенос данных, статус системы, журнал изменений, и запрос предложения. Компания предлагает различные инструменты, обучение, блог, и контактные данные для поддержки.