Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Что такое адрес службы поддержки?
Адрес службы поддержки – это адрес электронной почты, по которому ваши клиенты могут связываться с вами, когда им требуется помощь. Адрес службы поддержки состоит из ключевых слов, таких как info, help, support, welcome, hello, или других, и вашего доменного имени, разделенных знаком ‘@’. Вот несколько примеров адресов службы поддержки:
support@liveagent.com
help@liveagent.com
info@liveagent.com
welcome@liveagent.com
Frequently Asked Questions
Что такое адрес службы поддержки?
Адрес службы поддержки - это адрес электронной почты, используемый для приема клиентских запросов. Клиенты могут воспользоваться такими адресами, когда им требуется помощь. Направляемые на такие адреса сообщения автоматически преобразуются в тикеты.
Как завести адрес службы поддержки?
Чтобы добавить адреса службы поддержки в систему LiveAgent, перейдите в раздел 'Конфигурация' панели управления и выберите здесь подраздел 'Email', затем 'Учетные записи электронной почты'. После того как вы должным образом настроите и подключите ваши учетные записи почты, система LiveAgent сможет отвечать на клиентские запросы с использованием этих адресов.
Можно ли использовать адрес вашей службы поддержки в системе LiveAgent?
Конечно, вы можете использовать ваш адрес службы поддержки в LiveAgent. Настроить электронную почту в системе можно в подразделах 'Email', 'Учетные записи электронной почты' раздела 'Конфигурация'.
Шаблон электронного письма с запросом обратной связи
Электронное письмо с запросом обратной связи помогает взаимодействовать с клиентами, собирать отзывы и улучшать продукты и услуги.
Шаблоны писем с подтверждением заказа
Письма с подтверждением заказа являются одним из важнейших типов транзакционных электронных писем для интернет-магазинов. Они информируют клиентов о том, что заказ был получен, проводятся дополнительные приготовления к доставке. Настройка и автоматизация шаблонов электронных писем в LiveAgent может помочь увеличить продажи. Письма должны содержать информацию о продавце, покупателе, заказанном товаре, времени и способе доставки, оплате и благодарность за заказ.
Автоматизация электронной почты
Письма о скидках, рекомендации, повторное привлечение, премиум-подписки, обновлении бренда, благодарности, подтверждении подписки, заказам, спец. предложениям, юбилейные письма - все могут быть автоматизированы, но не все ситуации требуют автоматизации.
ПО для управления электронной почтой
LiveAgent получил множество положительных отзывов от различных компаний и предпринимателей за свою эффективность, скорость ответов и возможности автоматизации.
