Адрес службы поддержки

Что такое адрес службы поддержки?

Адрес службы поддержки – это адрес электронной почты, по которому ваши клиенты могут связываться с вами, когда им требуется помощь. Адрес службы поддержки состоит из ключевых слов, таких как info, help, support, welcome, hello, или других, и вашего доменного имени, разделенных знаком ‘@’. Вот несколько примеров адресов службы поддержки:

support@liveagent.com
help@liveagent.com
info@liveagent.com
welcome@liveagent.com

Frequently asked questions

Что такое адрес службы поддержки?

Адрес службы поддержки - это адрес электронной почты, используемый для приема клиентских запросов. Клиенты могут воспользоваться такими адресами, когда им требуется помощь. Направляемые на такие адреса сообщения автоматически преобразуются в тикеты.

 

Как завести адрес службы поддержки?

Чтобы добавить адреса службы поддержки в систему LiveAgent, перейдите в раздел 'Конфигурация' панели управления и выберите здесь подраздел 'Email', затем 'Учетные записи электронной почты'. После того как вы должным образом настроите и подключите ваши учетные записи почты, система LiveAgent сможет отвечать на клиентские запросы с использованием этих адресов.

 

Можно ли использовать адрес вашей службы поддержки в системе LiveAgent?

Конечно, вы можете использовать ваш адрес службы поддержки в LiveAgent. Настроить электронную почту в системе можно в подразделах 'Email', 'Учетные записи электронной почты' раздела 'Конфигурация'.

 

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.