Что такое Индекс потребительской лояльности?
Индекс потребительской лояльности – это метрика, которая определяет лояльность Ваших клиентов. Она показывает, насколько вероятно, что покупатель порекомендует Ваши услуги или продукты другим людям. Это также поможет Вам обнаружить клиентов, которые склонны к тому, чтобы прекратить сотрудничество с Вами.
Анализ индекса потребительской лояльности обычно включает в себя серию вопросов, чтобы определить причину поведения Ваших клиентов, независимо от того, активно ли они продвигают Ваши продукты или нет.
Шаблоны страниц с часто задаваемыми вопросами
Поддерживайте четкую и обновляемую страницу FAQ. Группируйте вопросы, делайте ответы короткими и четкими. Используйте шаблоны общих вопросов, заказов, аккаунта, оплаты и выставления счета.
Контакты службы поддержки Eclipse
LiveAgent предлагает решения для бизнеса с функциями поддержки, интеграции и обучения. Получите демонстрацию и следите за обновлениями и скидками.