Кто такой Неограниченный агент?
Неограниченный агент – это роль агента, которая дает агентам полный доступ ко всем заявкам. Они могут управлять всем без каких-либо ограничений, так как не ограничены какой-либо конкретной группой или организацией. В LiveAgent такая роль называется “Администратор”. Администратор может управлять всем, а также настраивать систему.
How to automatically assign a ticket to agent who opened it
Simple user-friendly guide to automatically assigning a ticket to agent who opened it. Screenshots from real example included. Customize your LiveAgent now.
How to automatically assign a ticket to agent after reply
Create a rule to automatically assign a ticket to agent after reply. Guide included. Get the most of your Live Agent and develop your business successfully.
Расширения для переноса данных
Узнайте о преимуществах подключения сервиса VoIP от Flowroute к системе LiveAgent и возможности обратных звонков для увеличения довольных клиентов.
