Что такое Подпись агента?
Подпись агента – это особая подпись, которую можно добавлять в электронные письма, различные шаблоны, комментарии или сообщения. Агенты могут редактировать существующую или настраивать и добавлять свою личную подпись в настройках профиля. В LiveAgent можно создать подпись только в текстовом формате.
Frequently asked questions
Что такое подпись агента?
Подпись агента – это подпись агента на панели, которую можно добавлять в электронные письма, шаблоны сообщений, комментарии и другие типы исходящих сообщений, которые отправляются клиенту. Подпись может редактироваться агентом в настройках профиля. В LiveAgent она доступна в текстовом формате.
Как должна выглядеть подпись агента?
Подпись агента в LiveAgent отображается в текстовом поле. Подпись должна содержать имя, фамилию и должность/функцию, выполняемую в компании. Кроме того, Вы также можете определить специальные подписи для партнерской программы, оповещений или блога.
Как настроить подпись агента в LiveAgent?
Подпись агента настраивается на панели LiveAgent в настройках агента. Затем выберите вариант “Уведомление по электронной почте” и введите подпись.
Expert note
<p>Подпись агента - это подпись агента на панели, которую можно добавлять в различные типы исходящих сообщений. Она дает возможность выразить личность агента и создать быструю связь с клиентом.</p>
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
