Подробности тикета

Подробности тикета содержат информацию о тикете, такую как тема, получатели, заметки и вложения. Для доступа нажмите на ID тикета. LiveAgent предлагает бесплатную регистрацию и поддержку через различные каналы.

Что такое подробности тикета?

После нажатия на ID тикета в его цепочке, открывается окно с подробностями (сведениями) тикета. В подробностях тикета размещена дополнительная информация о тикете, такая как тема, дополнительные поля, получатели, заметки, отчет по времени и вложения.

Frequently Asked Questions

Что такое подробности тикета?
Подробности тикета - это сведения, относящиеся к поступившему тикету.
Как можно посмотреть подробности тикета?
Для доступа к сведениям о тикете нажмите на ID этого тикета. После этого вы увидите все подробности, относящиеся в данному тикету.
Какая информация содержится в подробностях тикетов?
Подробности тикета могут содержать, в частности, тему сообщения, имя получателя, служебные заметки, отчет по времени, вложения, а также данные из различных пользовательских полей.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Статьи по теме