Что такое Asana?
Asana — это инструмент совместной работы и управления рабочими процессами. Asana применяется для создания проектов, назначения задач, установления сроков выполнения, взаимодействия и общения с коллегами.
Как можно использовать эту интеграцию?
Благодаря интеграции Asana вы можете управлять работой из системы LiveAgent. Вы будете получать информацию о новых клиентах, выполненных задачах, новых историях, тегах, подзадачах, командах и задачах в проектах. Вы также сможете выполнять ряд действий, непосредственно из панели управления LiveAgent. Например, прикреплять файлы, создавать задачи, проекты, истории и обновлять их у коллег.
Преимущества
- Управляйте своими проектами из одной программы
- Создавайте задачи, подзадачи, истории, теги и многое другое
- Получайте уведомления об изменениях в вашей работе
- Ускоряйте свои рабочие процессы
Как интегрировать Asana в систему LiveAgent посредством Zapier
Asana можно интегрировать в систему LiveAgent, с помощью сервиса Zapier. Чтобы создать подобную интеграцию и соединить два эти приложения, используется триггер и действие. Вы можете создать несколько интеграций, в зависимости от ваших конкретных потребностей.
Если у вас еще нет учетной записи Zapier, можно зарегистрироваться, пройдя по этой ссылке. Когда закончите с этим, переходите на страницу интеграции LiveAgent + Asana.
Пролистайте страницу вниз, пока не увидите раздел Connect LiveAgent + Asana in minutes (Соедините LiveAgent + Asana за несколько минут). Здесь вы сможете выбрать нужные триггер и действие. Триггер в одном приложении вызывает выполнение действия в другом. Подумайте, что вы хотите получить от вашей интеграции и делайте соответствующий выбор. После того, как выбор сделан, жмите на синюю кнопку для продолжения.
В качестве примера, мы выбрали триггер “New Project ” (Новый Проект) для приложения Asana и действие “Новый диалог” в LiveAgent.
Теперь необходимо настроить триггер. Войдите в свою учетную запись Asana и выполните следующие простые действия.
Кроме того, мы рекомендуем вам протестировать ваш триггер и убедиться, что он должным образом работает.
Теперь настало время настроить действие в LiveAgent. Заполните поля, необходимые для работы этой интеграции. Если вы желаете еще больше конкретизировать сообщение, можете заполнить и дополнительные (необязательные) поля.
Последним шагом будет протестировать всю интеграцию целиком. Просто нажмите на кнопку Test.
У вас всё получилось и ваша интеграция готова. Проверьте свою учетную запись LiveAgent на предмет новых сообщений из Asana.
Следуя этой простой инструкции, вы можете создать и другие варианты интеграции на сайте Zapier.
Frequently asked questions
Какие действия можно выполнять, с помощью Asana в LiveAgent?
Интегрировав приложение Asana с системой LiveAgent, вы сможете автоматизировать выполнение ряда различных задач. В число таких задач входят, например, заведение нового клиента, удаление клиента / добавление клиента в определенную группу или создание нового диалога.
Как можно использовать интеграцию Asana в системе LiveAgent?
Asana представляет собой инструмент управления проектами. Поэтому, если вам необходимо повысить эффективность работы вашей команды специалистов, смело настраивайте интеграцию сервиса Asana. Поскольку у вас не будет необходимости переключаться между интерфейсами программ для выполнения различных действий, вы сможете экономить ваше время, одновременно обеспечивая, чтобы все члены вашей команды всегда были в курсе всех своих задач.
