Asana integration
Partner website
Узнать больше
Partner Privacy Policy
Asana Политикой Конфиденциальности
Что такое Asana?
Asana — это инструмент совместной работы и управления рабочими процессами. Asana применяется для создания проектов, назначения задач, установления сроков выполнения, взаимодействия и общения с коллегами.
Как можно использовать эту интеграцию?
Благодаря интеграции Asana вы можете управлять работой из системы LiveAgent. Вы будете получать информацию о новых клиентах, выполненных задачах, новых историях, тегах, подзадачах, командах и задачах в проектах. Вы также сможете выполнять ряд действий, непосредственно из панели управления LiveAgent. Например, прикреплять файлы, создавать задачи, проекты, истории и обновлять их у коллег.
Преимущества
- Управляйте своими проектами из одной программы
- Создавайте задачи, подзадачи, истории, теги и многое другое
- Получайте уведомления об изменениях в вашей работе
- Ускоряйте свои рабочие процессы
Как интегрировать Asana в систему LiveAgent посредством Zapier
Asana можно интегрировать в систему LiveAgent, с помощью сервиса Zapier. Чтобы создать подобную интеграцию и соединить два эти приложения, используется триггер и действие. Вы можете создать несколько интеграций, в зависимости от ваших конкретных потребностей.
Если у вас еще нет учетной записи Zapier, можно зарегистрироваться, пройдя по этой ссылке. Когда закончите с этим, переходите на страницу интеграции LiveAgent + Asana.
![Страница интеграции LiveAgent и Asana на сайте Zapier](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/a7154307088b18ba345f1a9029e90150/asana-liveagent-integration-zapier-1024x362.png)
Пролистайте страницу вниз, пока не увидите раздел Connect LiveAgent + Asana in minutes (Соедините LiveAgent + Asana за несколько минут). Здесь вы сможете выбрать нужные триггер и действие. Триггер в одном приложении вызывает выполнение действия в другом. Подумайте, что вы хотите получить от вашей интеграции и делайте соответствующий выбор. После того, как выбор сделан, жмите на синюю кнопку для продолжения.
В качестве примера, мы выбрали триггер “New Project ” (Новый Проект) для приложения Asana и действие “Новый диалог” в LiveAgent.
![Выбранные триггер Asana и действие LiveAgent](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/c0ace6b22599ade6ce89e3279e643cbf/selected-trigger-action-asana-liveagent-1024x362.png)
Теперь необходимо настроить триггер. Войдите в свою учетную запись Asana и выполните следующие простые действия.
![Настройка триггера Asana в Zapier](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/ec5d60c646d9aed432598e28e24f2d3f/asana-trigger-setup-1024x511.png)
Кроме того, мы рекомендуем вам протестировать ваш триггер и убедиться, что он должным образом работает.
![Тест триггера Asana на сайте Zapier](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/fd8a81c48bd6c303fe2620964698bf2b/asana-trigger-test-1024x462.png)
Теперь настало время настроить действие в LiveAgent. Заполните поля, необходимые для работы этой интеграции. Если вы желаете еще больше конкретизировать сообщение, можете заполнить и дополнительные (необязательные) поля.
![Настройка действия LiveAgent для интеграции с сервисом Asana на сайте Zapier](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/9258c15552afcd56d7ca633d8d615a38/liveagent-asana-action-setup-1024x571.png)
Последним шагом будет протестировать всю интеграцию целиком. Просто нажмите на кнопку Test.
![Успешный тест интеграции LiveAgent и Asana](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/b9644aed7b8abeca382c022a9b1f6d1f/liveagent-asana-integration-test-1024x242.png)
У вас всё получилось и ваша интеграция готова. Проверьте свою учетную запись LiveAgent на предмет новых сообщений из Asana.
![](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/61ed5a2027f84094b4dff0a59965b68c/asana-project-example-liveagent-integration-1024x432.png)
![В системе Asana был создан новый проект, о чем в систему управления тикетами LiveAgent поступило новое сообщение.](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/04fa47f0f0f3cb4d69115012d1019c9f/liveagent-asana-message-ticketing-system-1024x651.png)
Следуя этой простой инструкции, вы можете создать и другие варианты интеграции на сайте Zapier.
Frequently Asked Questions
Какие действия можно выполнять, с помощью Asana в LiveAgent?
Интегрировав приложение Asana с системой LiveAgent, вы сможете автоматизировать выполнение ряда различных задач. В число таких задач входят, например, заведение нового клиента, удаление клиента / добавление клиента в определенную группу или создание нового диалога.
Как можно использовать интеграцию Asana в системе LiveAgent?
Asana представляет собой инструмент управления проектами. Поэтому, если вам необходимо повысить эффективность работы вашей команды специалистов, смело настраивайте интеграцию сервиса Asana. Поскольку у вас не будет необходимости переключаться между интерфейсами программ для выполнения различных действий, вы сможете экономить ваше время, одновременно обеспечивая, чтобы все члены вашей команды всегда были в курсе всех своих задач.
Giphy - это база данных и поисковая система для анимированных GIF-картинок, которая может использоваться в социальных сетях и профессиональном общении. Сервис бесплатный и можно использовать его в тикетах клиентской поддержки, сообщениях в электронной почте и на Facebook. Анимированные GIF-ки облегчают коммуникацию и могут помочь улучшить опыт взаимодействия с клиентами.