Braintree integration
Что такое Braintree?
Braintree — это компания, специализирующаяся на интернет- и мобильных платежах для интернет-магазинов. Она предоставляет своим пользователям доступ к платежным шлюзам и торговым счетам. Braintree является подразделением популярной платежной системы PayPal.
Для чего нужна эта интеграция?
Используйте интеграцию Braintree, для того чтобы отслеживать оплаты непосредственно из вашей учетной записи LiveAgent.
Преимущества
- Отмена платежей
- Возврат средств
- Отслеживание новых платежей или новых клиентов
Как настроить интеграцию Braintree в системе LiveAgent
В системе LiveAgent предусмотрена штатная интеграция Braintree. Для того чтобы её активировать, откройте вашу панель управления LiveAgent и перейдите в раздел Конфигурация > Система > Расширения. Найдите в открывшемся списке пункт Braintree и щелкните на переключателе “Активировать“.
![Изображение, показывающее, где располагается расширение Braintree в настройках LiveAgent](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/825ad57406fc3793490a6ed03c12baf0/braintree-plugin-liveagent-1024x389.png)
После того, как расширение станет активно, щелкните на значок шестеренки рядом с переключателем, чтобы перейти к параметрам этого плагина.
![Изображение, показывающее настройку плагина Braintree](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/20df0da8c04de804b02fbc96dfbb40bc/braintree-plugin-configuration-1024x685.png)
В этом окне вам будет нужно ввести Merchant ID (ID магазина), Public Key (публичный ключ) и Private key (приватный ключ). Значения этих параметров вы можете получить в вашей учетной записи Braintree, в разделе Sandbox Keys & Configuration (Ключи и настройки Песочницы).
![Изображение, показывающее, где в системе Braintree найти ID магазина, публичный ключ и приватный ключ](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/94513c53779a3fa457cb07d07adf279a/braintree-customerid-keys-integration-1024x562.png)
Введите необходимые данные в соответствующие поля и нажмите “Сохранить”. Теперь откройте любой тикет и вы увидите в нем значок Braintree. Ваша интеграция работает.
![Braintree в системе LiveAgent после активации и настройки расширения](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/a6bad6775bf07b01d85bd933d6f562d1/active-braintree-plugin-1.png)
Как связать Braintree и LiveAgent с помощью сервиса Zapier
Braintree и LiveAgent можно связать между собой посредством сервиса Zapier. Чтобы настроить интеграцию с помощью Zapier, вам потребуется учетная запись на этом сервисе.
Зарегистрироваться можно здесь. Если вы уже зарегистрированы, тогда просто авторизуйтесь и перейдите на страницу интеграции Braintree + LiveAgent на сайте Zapier.
![Страницу интеграции LiveAgent и Braintree на сайте Zapier](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/501f911d5563fcd1bc3098b34cd6c43f/braintree-liveagent-zapier-1024x363.png)
Пролистайте страницу вниз до раздела “Connect Braintree + LiveAgent in minutes” (Соедините Braintree + LiveAgent за несколько минут). Здесь вы сможете задать необходимые триггер и действие для вашей интеграции. Определитесь, что вы хотите, чтобы она выполняла, и выбирайте соответствующие опции.
В качестве примера, мы выбрали триггер Braintree “New Customer” (новый клиент) и действие LiveAgent “Add New Customer” (добавить нового клиента). Теперь жмем на синюю кнопку, чтобы продолжить.
![Триггер Braintree Новый Клиент и действие LiveAgent Добавить Нового Клиента](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/7ddde24242371f3c0ab7d6d8af7da647/braintree-trigger-liveagent-action-selected-1024x362.png)
Теперь вам необходимо настроить ваш триггер. Войдите в свою учетную запись Braintree из сервиса Zapier и проведите эту несложную процедуру.
![Настройка триггера Braintree на сайте Zapier](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/28b037c0708c2eeefe9c3d8ff73d0b5e/braintree-trigger-configuration-1024x513.png)
Когда вы закончите с этим, мы советуем вам протестировать работу триггера, но это необязательно.
![Тест триггера Braintree на сайте Zapier](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/6357c463c25cdd1613aaab92b1d0cb9f/braintree-trigger-test-1024x450.png)
Далее, переходим к настройке действия LiveAgent. Точно так же, как и в предыдущем шаге, авторизуйтесь в системе LiveAgent из сервиса Zapier и заполните предложенные поля.
В поле электронного адреса выберите 1. Email, как показано на изображении ниже. Так в систему LiveAgent будет добавляться адрес электронной почты всякий раз, когда в Braintree будет появляться новый клиент.
Заполните оставшиеся поля по желанию, как показано на изображении.
![Настройка действия LiveAgent с заполненными полями на сайте Zapier](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/aea453cfdbb011259e91684d8a5a09e6/liveagent-action-configuration-2-1024x590.png)
Проведите финальную проверку работоспособности вашей интеграции.
![Успешная проверка интеграции Braintree с LiveAgent](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/f3ccdf4a59f3eebecaa63c35a498e78d/braintree-liveagent-integration-test-1024x239.png)
Вот и всё, готово. Теперь, всякий раз, как в Braintree будет появляться новый клиент, в LiveAgent также будет создаваться новый клиент.
![Новый клиент был добавлен в систему LiveAgent, благодаря успешной интеграции с Braintree](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/481568e98f5952745c8e8304b277ad3a/new-customer-successful-braintree-liveagent-integration-1024x331.png)
Не стесняйтесь вернуться к началу страницы, чтобы создать любые необходимые вам дополнительные интеграции.
Giphy - это база данных и поисковая система для анимированных GIF-картинок, которая может использоваться в социальных сетях и профессиональном общении. Сервис бесплатный и можно использовать его в тикетах клиентской поддержки, сообщениях в электронной почте и на Facebook. Анимированные GIF-ки облегчают коммуникацию и могут помочь улучшить опыт взаимодействия с клиентами.