Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Почтовый сервер IceWarp integration
Что такое почтовый сервер IceWarp?
IceWarp — это почтовый сервер и система управления совместной работой. В число функций этого программного продукта входят возможности настройки почты на собственном домене, редактирования документов, совместной работы с календарем, обмена мгновенными сообщениями, а также другие инструменты, облегчающие работу в команде. Программа может работать на компьютерах под управлением ОС Windows и Linux. Кроме того, в программе доступны модули, позволяющие расширить стандартный функционал совместной работы, а также обеспечить защиту от спама , и вирусов.
Каким образом можно использовать почтовый сервер IceWarp?
IceWarp представляет собой превосходный программный продукт для совместной работы. Он подходит для компаний любого размера, поскольку способен работать с любым количеством пользователей. Подключайте любое необходимое вам число пользователей и взаимодействуйте между собой, общайтесь в чате или совместно работайте над документами. Почтовый сервер IceWarp – это отличный вариант почтовой службы для отделов клиентской поддержки, который, кроме всего прочего, можно легко подключить к LiveAgent – системе Help Desk, которая позволит вам существенно расширить ваши возможности и инструменты работы с клиентами.
Система управления тикетами LiveAgent позволяет вам с легкостью управлять вашей электронной почтой и списками контактов. Более того, эта же система позволяет вам поместить на ваш сайт виджет чата создать и обеспечить работу call-центра, или создать клиентский портал с базой знаний с базой знаний клиентского самообслуживания. А еще с этой системой вы сможете расширить ваши возможности общения за счет социальных сетей, подключив к системе свои учетные записи Facebook, Instagram, Twitter и Viber.
Но и это ещё не все, поскольку для каждого из этих каналов общения предусмотрен свой собственный набор функций, позволяющих облегчить вашу ежедневную работу. В число функций управления тикетами входят такие, как гибридный поток тикетов, правила для настройки полезных автоматизаций, заготовки сообщений, предопределенные ответы, и множество других. Здесь вы найдете информацию обо всех функциях работы с тикетами и сможете узнать о дополнительных преимуществах, которые обеспечит вам система управления тикетами LiveAgent.
Какие преимущества дает использование почтового сервера IceWarp?
- Почтовый сервер на собственном домене
- Возможности совместного редактирования
- Общий доступ к календарю и документам
- Работа с любым количеством пользователей
Stay frosty with LiveAgent
Handle incoming customer communication with a dedicated help desk solution from LiveAgent and improve your customer support
Как настроить интеграцию почтового сервера IceWarp?
Интеграцию почтового сервера IceWarp с системой LiveAgent можно легко настроить благодаря удобству процесса подключения в настройках LiveAgent. Выполните приведенную ниже последовательность действий, чтобы настроить эту интеграцию буквально за несколько минут.
- Сначала вам необходимо установить почтовый сервер IceWarp? Для этого перейдите на сайт системы IceWarp. Затем установите этот почтовый сервер. Если вы не знаете, как это сделать, посмотрите это прекрасное видео-руководство от разработчиков IceWarp, наглядно демонстрирующее весь процесс установки.
- После того как вы установили ваш почтовый сервер IceWarp и создали почтовый аккаунт, открывайте систему LiveAgent и переходите в раздел ‘Конфигурация’ > ‘Email’ > ‘Учетные записи входящей электронной почты’, затем жмите на оранжевую кнопку ‘Интегрировать новую учетную запись электронной почты‘. Внизу списка с провайдерами вы увидите вариант ‘IMAP/POP3‘, который и следует выбрать.
- На следующем этапе вам потребуется указать ваш адрес электронной почты, имя пользователя и пароль к вашей учетной записи почты IceWarp. Выберите метод получения сообщений (POP3 или IMAP), а также введите сведения о сервере и номер порта. После заполнения необходимой информации не забудьте сохранить сделанные изменения.
На этом процедура интеграции завершена. Система управления тикетами LiveAgent с этого момента будет подгружать все поступающие сообщения электронной почты с вашего почтового сервера IceWarp. Пока же можно взглянуть на раздел Академии или страницу нашего сайта с перечнем и описанием функций нашего программного продукта, чтобы подробнее узнать о системах Help Desk, клиентской поддержке и возможностях программного комплекса LiveAgent.
Попробуйте LiveAgent прямо сейчас
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
Более 3000 обзоров 
Frequently Asked Questions
Что такое почтовый сервер IceWarp?
IceWarp - это почтовый сервер с возможностями совместной работы. В дополнение к управлению электронной почтой, это приложение предлагает возможности работы с документами и календарем, обмена мгновенными сообщениями и совместной работы. Помимо функционала командной работы, это приложение также предлагает модули защиты от спама и от вирусов. Приложение доступно в исполнениях для ОС Linux и Windows.
Каким образом можно использовать почтовый сервер IceWarp?
IceWarp обеспечивает удобство совместной работы. Поскольку это приложение способно работать с любым количеством пользователей, оно подходит для компаний любого размера. С этим ПО все сотрудники компании получают возможность работы в команде, общения в чате и совместного управления документами. Данный продукт может служить отличным провайдером услуг электронной почты для программных комплексов Help Desk: интегрируйте его с системой клиентской поддержки LiveAgent и получите доступ к расширенным возможностям и инструментам клиентского обслуживания.
Какие преимущества дает интеграция с почтовым сервером IceWarp?
Почтовый сервер на собственном домене, Возможности совместного редактирования, Общий доступ к календарю и документам, Работа с любым количеством пользователей.
Как настроить интеграцию почтового сервера IceWarp с системой LiveAgent?
Перейдите в LiveAgent и откройте раздел 'Конфигурация' > 'Email' > 'Учетные записи входящей электронной почты'. Нажмите 'Интегрировать новую учетную запись электронной почты'. Выберите 'IMAP/POP3', введите необходимые данные настроек и нажмите 'Сохранить'.
